2013年护理人的员绩效考核细则.doc

PAGE  PAGE 5 2013年护理人员岗位绩效考核评分标准/ 姓名 总得分 考核日期 护士签名 项目考核内容标准分考核标准扣分原因 加分原因得分工作责任心工作积极认真，细心，积极参加院内外各项学习5分1．业务学习次数少一次，扣0.5分； 2．业务学习笔记不认真，扣1分； 3．全科必须参加的会议，不参加一次（无论何种理由），扣2分；工作效率 工作效率高，按护士长排班完成各岗位职责 10分1.检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。 2．主动顶班：白班加2分，小夜加2分，大夜加3分。 3.白天新收普通病人加0.5分，危重病人1.5分，夜班新收普通病人1分,危重病人2分。品德 执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。 5分不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。 5分违反一个项目一次扣1分。（参照护理服务规范质量考核标准） 优质服务热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。10分1.病人提名表扬的护士加1分（医院2分），收感谢信加2分，收锦旗加5分。 2.被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分。 3.与病人争吵者扣10分， 4.视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。 5.健康宣教落实到位加1分。 6..进行出院病人电话回访每月3分团队精神 团结协作，有良好的团队精神。3分同事间不团结扣1分，工作不协调，无合作精神扣1-3分。成本意识 节省物力 ，避免浪费。 3分1.浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。 2.无节约用水，未按时关灯，关电视，空调当班管理不善者每次扣1分。 (3) 接物资时有出入、未及时告知护士长造成物资缺少者，扣2分；安全意识 有安全意识，防止护理风险及意外的发生5分1.未做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。 2科室设施设备未及时通知维修，一次扣1分。 3. 抢救车用药未及时登记，扣0.5分； 抢救车用物不全未及时补充，扣0.5分、影响抢救，扣5分； 4.毒麻药使用未及时登记，扣0.5分、造成药物缺少，扣1分； 毒麻药未及时清点登记，扣0.5分； 5.摆放药物与输液卡不符，扣0.5分； 未及时核对输液卡，影响患者治疗者，扣1分。考勤 全勤，遵守考勤制度8分1．上班时间长时间打电话、发短信者，扣1分。 迟到、早退，中途离岗每次扣2分，离岗扣4分，旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理 2.换班一次扣5分（不可预料的特殊情况经护长批准除外）。 3.工休假按全勤处理，事假，病假，丧假，婚假，产假等按实际出勤天数考核。病区或科室管理对科治疗室、办公室及各种物品管理有序合理整齐摆放。5分1.治疗室、办公室，值班室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣 1 分。 2有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣 1 分。 3.科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5 分。基础护理 分级护理 晨、晚间护理落实到位，按要求更换床单及衣服，病人生活护理落实到位。按护理常规及技术规范执行，无压疮发生。当班时向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。8分1. 基础护理方面： （1）床单脏没有及时更换、床上有渣屑头发长，胡须长，头发乱等，扣0.5分； 指甲长，胡须长，头发乱等，扣0.5分 （2）各种管道无标识者 ，扣0.5分； （3）尿管、胃管过期无特殊原因未及时更换者，扣2分； （4）晨晚间护理、口腔护理、尿道护理不到位者，扣0.5分；未做扣2分； （5）被迫体位患者肢体未处于功能位，扣0.5分； （6）将针头或其他物品压于病人身下，造成患者皮肤问题的扣1分； （7）湿化罐或吸氧装置蒸馏水耗尽未及时添加，扣0.5分、如造成装置受损的，扣2分并罚款100元； (8) 监护仪器线路未按要求放置，一处扣0.5分。 (9) 未及时倾倒废液收集袋，扣0.5分。 (10）床头柜物品杂乱，物品未归位扣0.5分。 (11) 大小便盆未规范放置，一处扣0.5分。 (12) 仪器未及时整理归位及清洁保养登记，扣0.5分。 （13）危重病人未按