管理信息系统的问题和答案12.doc

课题一：管理信息系统发展历史及展望 1、人在MIS中是什么角色？MIS能代替人吗？ 答：设计、建设、使用者。不能，其一，管理是以满意为原则的，决策只有最满意而没有最优；其二，企业所处的环境在不断地变化中，流程需要随着变化而不断更新；其三，MIS在现实中无法涉及到所有的方面，例如顾客关系流程是无法兼顾的。 2、商业信息是否存在安全隐患？该怎么解决这个问题？ 答：存在的。应对企业内部，可以通过设置权限与密码统一管理使用者对商业信息的使用；应对企业外部，通过互联网端口限制与多重加密等方式限制商业信息的泄漏。 3、是否有企业不适用ERP？ERP与CIMS的联系与区别？ 答：有，结构较为单一的跟无法承担ERP成本的企业不适用。ERP与CIMS是在一个层面的东西，既有重叠又有区别；我们要从ERP的发展历程来看待ERP；CIMS侧重于技术信息的集成。 ４、CIMS的发展现状???什么？如何解决信息冗余的问题？ 答：我国已在深度和广度上拓宽了传统CIM的内涵，形成了具有中国特色的CIM理论体系，目前，我国CIMS?不仅重视了信息集成，而且强调了企业运行的优化，并将计算机集成制造发展为以信息集成和系统优化为特征的现代集成制造系统。使用专业化的数据库，建立数据筛选机制，提高数据的有效性。 ５、MRP、MRP II、ERP的异同点？ 答：后两者都由MRP发展而来，以MRP为基础；三者的关注点不同，MRP注重于原材料，MRP II关注物资与财务方面，EPR关注物资、财务、人力资源与外部环境。 6、千年虫与ERP？ 答：一、千年虫是一个大肆渲染却无效的事件，因为IT经受住了考验;二、实施ERP的企业被其ERP系统供应商捆绑住——ERP没有增加自己的竞争优势，反而为了应对所预见的同样的未来而导致差异化的丧失。 7、MIS与无线网络结合的发展？ 答：通过无线数据传输与云端技术的支持，实现移动ERP为期不远。 8、SCM、eHr、CPM与ERP的联系？ 答：SCM是由EPR发展而来的，它把公司的制造过程、库存系统和供应商产生的数据合并在一起，从一个统一的视角展示产品建造过程的各种影响因素。her、CPM是组成EPR的模块。 课题二：ERP与BPR的关系 1、BPR会降低士气的原因？ 答：有些员工不喜欢改革，部分员工可能会因为不适合新的流程，或者新的流程会导致裁员的出现。 2、BPR与ERP是工具还是管理思想，两者分别更倾向于什么？ 答：既是工具也是管理思想。ERP倾向于工具，而BPR倾向于管理思想。BPR的实现以ERP为工具，ERP实现先要实施BPR。 3、BPR中“R”的解读，是重建、重组还是重新设计？ 答：“R”是业务流程变革（管理），是逐渐变革，而非彻底性，是温和的转变过程。 4、BPR的导向是什么？实施后，企业的直观结果是怎样的？ 答：满足客户需求，以客户为导向。直观结果是是企业规模越来越少，人员规模越来越少，分工更精细化，业务流程更加优化。 5、BPR是持续改进过程的原因。 答：BPR旨在缩短信息沟通的渠道与时间，提升对顾客和市场的反应速度。而经营的外部环境与客户的需求不断变化的，所以就需要不断地改进。 6、“制度管人，流程管事”的解读 答：强调管理是一种科学化的管理。 7、BPR的实施成功率？ 答：美国企业的成功率为不到30%。 课题三：ERP选型策略 1、ERP选型是什么？ 答：企业对于ERP系统供应商的选择，也就是让几家ERP厂商对自己企业目前的情况拿出业务重组方案，解决方案，然后根据方案挑选合适的方案和软件。 2、用友与金蝶的区别？ 答：1、金蝶没有独立的核算模块，用友具有单独的模块，细分程度高，从财务的角度说来应该是更专业。2、金蝶更灵活，更加人性化。3、但是用友相对金蝶来说更规范，尤其是在过账、结账；反过账、反结账方面，用友安全性更高一些。4、金蝶更适合简单的财务管理，用友适合大企业精细化管理。 3、用户化和二次开发的含义？ 答案：用户化：不牵动程序的改动；二次开发：牵动程序的改动。、 4、ERP选型的风险？ 答案：（1）供应商实力不足，无法在企业的ERP项目建设中提供持续的开发投入、服务支撑和升级服务等。 （2）供应商的行业经验不足，不适应企业的核心业务，无法支撑企业的战略规划。 软件市场： （1）软件无法适应企业所在地的市场环境和管理体制。 （2）软件的平台不先进，扩展性有限制，不利满足企业未来应用需求。 （3）软件价格过高，收费方式不合理。 5、集团公司的侧重点 答案：信息共享，资源共享。（1）兼顾企业先期应用与系统持续发展的需求（2）有效收集、挖掘系统应用需求（3）引入第三方咨询力量帮助企业进行ERP产品的选型（4）子公司与母公司的软件用户化二次开发方面 6、国内外软件购买时，哪一个更需要BPR