5第五章 职务的分析.ppt

;课 前 讨 论;学习目标;第5章 职务分析; 二战的时候，有一位将军去视察军队。当他走到炮兵团的时候，炮兵进行演习。从填料、瞄准、到射击，每个炮兵班合作得天衣无缝。但是将军发现一个奇怪的现象： 在每个炮兵班里，总有这么一个兵，笔直地站在大炮旁，自始至终，一动不动。 将军非常奇怪，这个兵究竟是干什么的？他的职责是什么？他为什么要站在这儿？将军问炮兵团长，团长回答：报告将军，我们是按照上级的要求设置每一个岗位。将军问炮兵班长，班长回答：报告将军，每一个士兵都严格按照上级指示和文件精神进行操练。将军问这个兵，兵回答：报告将军，我是完全按照要求的职责和动作来做的。 将军对这些回答都不能满意。他又问了很多很多人。半年之后，他终于明白了。在汽车发明前，大炮是用马来拉的。每次射炮时，震天的炮声会惊了马。为了保证战马在射炮时保持原位，不把大炮拉走，设置了这个非常重要的岗位：专门拉马的兵。; 某公司在某个新品牌第一批次小批量投放市场后，公司销售业代发现商标竟然漏印了生产厂址，公司老总急令停止生产追究责任。公司责成相关部门组成调查小组追究是哪个环节出了问题。 经查发现，商标设计的习惯做法是：市场部负责品牌策划，一般是市场部先拿出设计稿，技术部审核文字，然后交采购部印小样。市场部、技术部在审核签字后，按需求计划采购。市场部说，商标版面的艺术设计归我们管，文字部分是技术部把关。技术部说，我们只管技术性文字的审核，生产厂址不是技术性文字，应由市场部负责。 调查小组十分为难，因为公司没有商标从设计、审核、提交采购计划、印刷的管理文件，责任很难认定。;引导案例：达达公司需要什么样的员工?;;;;职务分析在人力资源管理中的地位;为什么有的员工不知道自己该做些什么？ 为什么有人工作量很大，做也做不完？ 为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？ 为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？ 为什么会有工作没人去做，贻误时机？ 为什么招聘的员工，会常常不符合要求？ 为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？ 为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？ 为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？ 为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？;我们并不了解每个人的工作量是多少？ 我们并不了解到底需要多少工作人员？ 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？ 我们并不了解员工到底需要什么？;一、职务分析的理论基础;5.1.1 职务分析的含义;房子与砖 如果把企业比做房子，各工作岗位就是砖头。那么职务分析（工作分析）就是做出规则的砖头，并在做好砖头之后和好水泥，把砖头一块块砌在一起，建成牢不可破的房子。 ;1.工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。 2.任务：为达到某一明确目的所从事的一系列活动。 3.职责：组织要求的在特定岗位上需要完成的任务的集合。 4.职位：即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和。职位与职员一一对应。 5.职务：由一组主要职责相当的职位的集合或者统称。 6.职业：由不同时间内不同组织中的相似工作要求或者职责平行的职位组成。;教师;7.职系：指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质相似的所有职位集合。 8.职组：（职群），指工作性质相近的若干职系的集合。 9.职级：同一职系中职责的繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合。织要求的在特定岗位上需要完成的任务的集合。 10.职等：不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件充分相似的所有职位的集合。;???????? 职等 ?????????? 职级 ????? 职系 职组;5.1.2 职务分析的内容;5.1.2 职务分析的内容 ;5.1.2 职务分析的内容 ;工作分析： 绝对不是一次对个人的分析! 绝对不是一次对人员任免、调整工资的分析! 绝对不是一次绩效评估!; 组织结构的科学性和合理性在很大程度上促进或约束着岗位工作的开展，进行工作分析的一个重要内容就是要为企业组织结构的优化和再设计提供基础数据。通过工作分析，可以全面揭示出组织结构、层级关系对岗位工作的支持和影响，为最佳组织模式的选择提供决策依据。; 工作分析的资料可直接应用在人力资源计划方面。仅认识到一个企业将需要多少新员工进行产品生产或售后服务，显然是不够的，我们还应该知道，每项工作都需要不同的知识、技能、经验和能力。显然，一个成功的人力资源计划必须包括这些内容。 ; 如果招聘者不知道胜任某项工作所必