OTC调研报告的.ppt

OTC调研报告; 我国已经进入小康社会，人民温饱已不是主要问题，反而，由于人民生活质量的提高，各种疾病也随之而来。保证人民买药放心和用药安全已是当前人民最关心的问题之一。自我国开始实行处方药和非处方药分类管理制度以来，在很多药店都可以看到OTC 样标志，这表明，中国医药改革为消费者提供了看病用药的便利条件，以及社会零售药店药品销售的规范化。但具体情况如何，我们药学02级调研小组对西安市的药品市场进行了为期7天的调研活动，旨在对目前药品市场作一个实地考察，看看自处方药和非处方药分类管理制度开始实行以来具体情况如何，以及对《药事管理学》课本知识的一次实际运用。 ; 此次调研，我们考虑到西安市的范围很大，实际调研起来可能不太方便，并且数据不能集中代表一个地区的实际情况，所以为了使调研数据具有代表性，我们 一共调研了药店13家（其中大型药店3家；中型药店8家；小型药店2家）以及消费者23人。采取问卷和暗访相结合的方式，拿到了第一手资料： ;药店销售情况简述; 这些药店大多不许照相，这些资料都是同学们用手机偷拍到的！！！！;关于驻店药师; 药店中挂牌的执业药师;关于处方药和非处方药;关于不良反应通报制度;关于服务人员; 药店的服务人员在工作中。;GSP; 药店的GSP认证证书;关于消费者的调研;受 访 者 概 况;调查对象知识层次;受访者情况;① 73.9%的人选择生病后（如感冒，发烧之类） 直接去药店买药； ② 52.2%的人仅把药品广告作为一个参考，而30.4%的人则对药品广告不予理会. ③ 82.6%的消费者通常会接受药店药师的指导购药，而其他的则选择无所谓。 ;调研分析;陕西广济大药房超市; 同学偷拍到的不合规定的部分。;如此经营！！;藻露堂大药房;注 意！; 自国家实施处方药和非处方药分类管理制度以来，消费者可以方便的在药店买到合适的药品，非处方药给消费者带来的便利毋庸置疑, 但数据显示仍有一半多的人并不知道非处方药的真正含义。一般消费者购买药品存在凭个人感觉选择的误区，客观上造成了药品滥用而损害身体，???误病情的后果。据有关数据资料显示，中国每年五千万住院病人中，至少有二百五十万人是因药物不良反应所致。有关医药学专家同时指出，对于非处方药，也应当按照说明书或由药师指导使用。宣传这一理念也是我们做此次调研的目的之一。; 此次调研，虽然仅限于小寨这个地方，但从调研问卷和实地暗访中来看，西安市的药品市场存在很大的问题，调研问卷显示西安市的药品市场还是很不错的，但是实地暗访中去发现很多问题，如购买出方药不是必需凭出访以及促销现象等。归根到底主要是经营不规范和监督管理制度还不健全以及宣传不到位。 ;后 记;谢