PDCA循环在基的础护理质量管理中的应用.pdf

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 护理学杂志 2007 年 1 月第 22 卷第 1 期(综合版) · 15 · PDCA 循环在基础护理质量管理中的应用 陈玉萍 ,罗远芳 ,张帆 Application of PDCA Circulation in Quality Management of Basic Nursing ∥C H EN Yuping , L UO Yuanf ang , Z HA N G Fan 摘要 :目的 应用 PDCA 循环有效落实 、提高临床基础护理质量 。方法 应用 PDCA (计划 、执行 、检查 、处理) 循环管理 模式对临床基础护理合格率偏低的原因进行分析 ,并制订整改措施及效果评价 。结果 PDCA 循环实施 6 个月 ,基础 护理合格率 、患者满意率达 98 7 %、96 7 % ,较前 (70 0 %、67 4 %) 显著提高 (均 P 0 05) 。结论 PDCA 循环是落实 临床基础护理的有效管理方法 。 关键词 : PDCA 循环 ; 　基础护理 ; 　护理质量 ; 　护理管理 中图分类号 :R47 ;C931. 2 　　文献标识码 :C 　　文章编号 :1001 4152 (2007) 01 0015 03 　　随着高新技术、重症监护技术在临床护理中的广 力患者由家属或陪护独自完成的基础护理项目均视为 泛应用 ,临床对护士的专业技能要求越来越高 ,护士 不合格。合格率 ≥90 %为达标。结果神经外科、骨外 更加重视完成技术性强的专科护理和重症监护工作 , 科、神经内科、心血管内科基础护理合格率分别为 2 出现轻视 、简化基础护理倾向。部分基础护理依赖护 61 9 %、63 3 %、71 4 %、73 1 % ,均未达标。 工、陪护等完成 ,导致基础护理质量滑坡 ,患者对护理 1. 2. 1. 2 　原因分析 　①基础护理意识淡漠 。部分 工作满意度降低。关怀照护是护理专业的核心与精 临床护士 、护士长对基础护理的职能 、范畴界定不 髓[1 ] ,基础护理质量与患者的舒适、安??密切相关[2 ] 。 清 ,由家属 、陪护倾倒引流液 、记录尿量 、翻身等均 由于临床护理人力长期配置不足 ,管理者弱化了基础 视平常 ,未意识到自身职责及其所蕴涵的专业技 护理质量的监控力度 ,致使临床护士逐渐忽略、淡化 术 。助理护士岗位的设置 ,使相当多护理人员脱 了基础护理所蕴涵的专业价值。为切实有效落实基 离晨晚间护理 ,甚至部分低年资护士对更换床单 、 础护理工作 ,持续改进基础护理质量 ,2005 年我院护 卧 床 患 者 洗 头 等 基 础 护 理 操 作 不 熟 练 、不 规 范 。 理部应用 PDCA 循环强化基础护理质量管理 ,取得满 部分高学历护士从事基础护理的主动性 、积极性 意效果