营销师试题5理论基础部分.doc

第二部分 理论知识 （26－125题，共100道题，满分为100分） 单项选择题（26－85题，每小题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26、在市场营销学中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成了（） a客户群 b市场 c客户 d 目标市场 27、按照商品流通的顺序可将市场化分为（） a一般商品市场＆特殊商品市场 b现货市场和期货市场 c批发市场和零售市场 d消费者市场和组织市场 28、企业在招揽年轻的消费者时，要注意产品和服务的教育性和娱乐性，同时应该保护环境不受污染和侵害。可见，对年轻消费者实施CS战略时要把（）放在一切考虑的因素之首。 a产品的教育性和娱乐性 b对环境无侵害无污染 c产品的高科技 d年轻消费者的需要和满意 29、市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个“P”,即权力（POWER）与公共关系（publicrelations），成为“6P”。这种新的战略思想称为（） a宏观市场营销 b大市场营销 c微观市场营销 d整合市场营销 30、丰田公司为优化其产品组合，在其中档产品卡罗纳牌的基础上，为高档市场增加了佳美牌，为低档市场增加了小明星牌。丰田公司这种策略是（） a向下延伸 b向上延伸 c双向延伸 d扩大产品组合 31、一家公司通过建立自己的销售分公司、办事处或通过实施产供销一体化及横向战略而形成的分销系统是指（） a管理式分销系统 b公司式分销系统 c股权式分销系统 d契约式分销系统 32、与（）型对手谈判时要禁忌以下行为：不主动进攻；让他让步过多；对他的热情态度掉以轻心 a权力 b进取 c关系 d热情 33、日本丰臣秀吉时代为修大阪，命人从濑户内海搬运巨石装船运送。但是，巨石太重，船被压沉。有人提出，既然船装不了石，那就用石载船。这种思维方式是（） a动态思维 b逆向思维 c发散思维 d相似联想 34、双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常个占一边。谈判桌横对入口时，此时正确地落座方式是（） a东道主对门而坐，来宾被门而坐 b东道主被门而坐，来宾对门而坐 c东道主居左而坐，来宾居右而坐 d东道主居右而坐，来宾居左而坐 35、一般而言，亚、非、拉、中东地区的客商相对注重礼物的（） a意义 b感情价值 c外形 d货币价值 36、职业道德有三方面的特征：范围的有限性，内容的稳定性和连续性以及形式的多样性，他是人们在从事职业的过程中形成的一种（）约束机制。 a外在的，非强制性的 b外在的，强制性的 c内在的，非强制性的 d内在的，强制性的 37、关系营销是指（） A企业开展公共关系的营销方式 b企业搞好与政府有关部门的营销 c以系统论为基本思想，建立并发展与消费者、竞争者、供应者、分销者、政府机构和社会组织的良好关系的营销 d根据顾客之间的关系来开展营销 38、某旅游公司在网上推出“按单服务”旅游项目，游客进入网站后，用鼠标同公司“对话”，选择旅游项目、安排日期或提出自己 的特殊要求，则公司在营销过程中所注重的是（） A营销技术数字化 b客户关系互动化 c产品服务定制化 d沟通响应适时化 39、数字化整合营销的实质是（） A客户战略 bCS战略 c4C战略 dCIS战略 40、消费者的权力是指（） A个人和法人依法在消费领域作出一定行为的权力 b消费者依法在消费领域作出一定行为或要求他们作出一定行为的权力 c个人和法人在消费领域作出一定行为或要求他人作出一定行为的权力 d消费者在受到权益侵犯时要求他人作出一定行为的权力 41、经营者被责令暂停相关营业而不停止的，处以相关营业所得财务价值（）罚款 A两倍 b一倍 c一倍以上三倍以下 d两倍以上三倍以下 42、劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过（） A40小时 b44小时 c48小时 d56小时 43、电话调查通话时间不宜过长，（）的提问方式比较适宜 A您觉得我们的产品有什么优点 b您是否准备购买家用空调 c你对我们的微波炉有什么改进意见 d您的月收入处在哪一水平 44、表示变量集中趋势或平均水平的统计量为（） A标准差 b平均数 c方差 d全距 45、消费者购买行为模式的过程是（） 1刺激 2购买者内心活动 3购买者反映 A213 b123 c312 d321 46、消费者在采购香皂、牙膏等价格低廉而且需要经常购买、品牌差异比较小的商品时，所采用的购买行为一般属于（） A复杂购买行为 b化解不协调购买行为 c习惯性购买行为 d寻求多样化购买行为 47、购买饼干、点心、糖果等品