行为面试-领导与管理能力.docx

经典行为面试题目（领导与管理能力一） 六、领导与管理能力：介绍十八个最常用的胜任力及其相应的面试题目 1、展望能力 定义： 展望能力是指能够理解、实施目标，并以此激发他人工作动力的能力。 操作定义： a、从全局考虑，关注未来的发展，具有预测能力； b、能够明确或定义公司的目标和远景； c、基于公司远景和价值观来采取行动； d、依据公司的远景来鼓励大家，实现在组织文化、价值观方面的主导作用； e、能够提供有价值的、创新的解决方法，替代传统的技术和方法； f、在关注现在的问题的同时也会注意未来的需要。 行为面试题目： a、请你谈谈你对公司未来发展的预测，以及你为此都做了什么。 b、有没有这样的经历：由于你对未来的预测非常的吸引人，从而使那些老爱唱反调的人接受了你的观点，成为你的支持者。 c、请讲讲你为自己部门建立远景目标的经历。过程是怎样的？还有其他人参与吗？这个目标对于部门的发展有什么贡献？ d、请谈以此你成功引进新技术，从而大大提升生产效率或工作效率的经历。 e、请谈谈在竞争日益激烈的环境中，你是如何把握好公司的发展方向的？请讲讲在这方面你都做了哪些工作？ f、作为公司的高层管理着，你需要从全局的角度出发考虑企业未来的发展，请谈谈你在这方面做得最成功的一个案例。 g、日本著名的管理学家大前研一曾提出：“今后的时代所需要的展望能力，是能够看清别人看不到的事物的能力。”请谈谈您在这方面的经历。 2、影响力 定义： 影响力是指说服或影响他人接受说话者所支持的观点，推动某项议程或领导某一具体行为的能力。 操作定义： a、在认识上比较领先，提出的思路让人信服； b、行动上主动积极，是他人效仿的榜样； c、预先考虑到自己的言语、行动或其他细节能够对别人造成的影响； d、根据不同听众的兴趣采用相应的影响策略； e、从容而谨慎地提供或保留信息，以获得特定效果； f、通过对第三者或专家施加影响来影响别人的决定或行为。 行为面试题目： a、请讲一个你说服他人做他并不喜欢做的事情的例子。 b、你是如何使别人参与、支持你的工作，并最终达到预期目的的？请举例说明。 c、当你的老板要求你去推行一些员工们并不认可的政策时，你采用什么样的方法来说服大家？请举例说明。 d、你是否遇见这样的情形：下属的某位员工不愿意干自己的工作。你才去什么措施来改变这种情况？如果他不得不继续从事这些工作，你会如何说服他？请举例说明。 e、说服领导改变他的观点是一件比较困难的工作，请谈谈你在这方面的经历。 f、客户就是上帝，但有时他们也会提出一些不太合理的要求，请谈谈你遇到的类似情况，你是如何说服他们改变初衷的？ g、请回忆一下这样的经历：你通过对第三人或专家施加影响而 影响某人的目的。 3、团队领导力 定义： 团队领导力是指有意承担团队或其他群体的领导角色。 操作定义： a、确保受到决策影响的人得知必要信息； b、付出个人心力，公平对待团队中的所有成员； c、运用复杂的策略提升团队的士气和工作效率； d、确保群体的实际需求得到满足； e、明确领导作用，确保他人接受领导者的任务、目标、计划、趋势、政策等； f、关心团队或群体的形象。 行为面试题目： a、请谈谈在你的团队管理工作中最有挑战的一次经历。 b、当团队士气低落的时候，你会怎样鼓舞士气？请将一个具体的事例。 c、作为团队领导，在公平对待每位团队成员方面必定要花些心思，你在这方面都做了哪些工作？效果如何？ d、你是如何确定自己在团队中的领导地位的？请讲讲你最近在这方面的经历。 e、请回忆一下，在你的团队中有没有过合作性很差或工作业绩很差的成员，你是如何处理的？ f、在团队建设方面，你有没有失败的例子？当时的情况是怎样的？ g、你是如何评价团队成员的？请讲讲最近一次你做的绩效考核。 4、环境敏感性 定义： 环境敏感性是对环境信息（市场、技术、政治、文化等）变化的感知能力和洞察力。 操作定义： a、能够感知外界变化，了解环境中变化了的信息； b、识别环境变化信息背后的原因及相互关联的变动模式； c、把握环境信息变化带来的可能的机遇。 行为面试题目： a、管理学大师德鲁克曾经说过：“大企业中高层管理的成员负有特殊的责任——成为‘触感’外界的器官，成为组织的眼睛和耳朵。”请你结合自己的经历谈谈对这句话的理解。 b、市场信息瞬息万变，你是如何让自己掌握最近的市场变化的？ c、请讲述这样一个经历：由于你及时发现市场变化而帮助公司避免了重大的损失。 d、信息时代，人们每天都会接收到很多的信息，你是否曾经在那些被别人忽略的信息中发现对于你所在公司非常重要的信息？你是如何做出判断的？ e、谈谈你是如何保证自己能够及时了解到市场环境或工作环境所发生的各种变化的？请举一个具体的例子。 f、请您回忆一次到一个新的部门或新的单位工作的经历，当时您是