SBAR沟通模式在手术室巡回交接班中的应用分析.docVIP

SBAR沟通模式在手术室巡回交接班中的应用分析 中国医学伦理学２０１５年４月第２８卷第２期网址与投稿： ＣｈｉｎｅｓｅＭｅｄｉｃａｌＥｔｈｉｃｓＡｐｒ．２０１５Ｖ０１．２８Ｎｏ．２ｈｔｔｐ：｜｝蜩娃．ｘｊｔｕ．ｅｄｕ。ｃｎＳＢＡＲ沟通模式在手术室巡回交接班中的应用分析 吴越１，李洁琼２，胡婷１，成小燕１，曾令霞３＋ （１西安交通大学医学院第一附属医院手术部，陕西西安７１００６１，ｂｏｌｉｗａｗａ９９０３＠１６３，ｃｏｒｎ；２西安交通大学医学院第一附属医院护理部， 陕西西安７１００６１；３西安交通大学医学部公共卫生学院，陕西西安７１００６１） ［摘要］目的探讨现状一背景一评估一建议（ＳＢＡＲ）沟通模式作为标准化沟通方式在手术室巡回护士交接班中的应用效果。方法２０１４年１月～６月采用ＳＢＡＲ沟通模式，通过制订手术室巡回护士术中交接表格等措施提高手术室巡回护士交接班的完整性和准确性。结果运用ＳＢＡＲ沟通模式后，巡回护士交接班问题发生率由原来的１３．６％降至４．６％，交班时间由原来的（１３．１±４．５）分钟降至（７．４４－２．１）分钟，交接双方的满意率由原来的７９．５％提高至９６．６％，巡回护士工作合格率由８９．８％上升至９６．６％。结论运用ＳＢＡＲ沟通模式后规范了手术室巡回护士交接流程，提高了护理工作质量和团队协作能力，保证了患者安全。 ［关键词］手术室护士；交接班；准确性；规范化 ［中图分类号）Ｒ１９７．３２（文献标识码］Ａ（文章编号）１００１—８５６５｛２０１５）０２—０１９７－０３ ＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｏｆＳＢＡＲＣｏｎｍｍｎｉｃａｔｉｏｎＭｏｄｅｉｎＯｒｃｕｌａｔｉｎｇＮｕｒｓｅｓＳｌｆｍｉｎｇｏｆＤｕｔｙｉｎｔｈｅＯｐｅｒａｔｉｎｇＲｏｏｍ ＷＵＹｕｅｌ，ＬＩＪｉｅｑｉｏｎ９２，ＨＵ死增１，ＣＨＥＮＧＸｉａｏｙａｎｌ，ＺＥＮＧＬｉｎｇｘｉａ３ （１７ ＯｐｅｒａｔｉｏｎＤｅｐａｒｔｍｅｎｔ，ｔｈｅＦｉｒｓｔＡｆｆｉｌｉａｔｅｄＨｏｓｐｉｔａｌ，ＭｅｄｉｃａｌＳｃｈｏｏｌｏｆＸｉａｎＪｉａｏｔｏｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｘｉ’ａｎ ７１００６１，Ｃｈｉｎａ，Ｅ—ｍａｉｌ：ｂｏｌｉｗａｗａ９９０３＠１６３．ｃｏｒｎ；２ＮｕｒｓｉｎｇＤｅｐａｒｔｍｅｎｔ，￡＾ｅＦｉｒｓｔＡｆｆｉｌｉａｔｅｄＨｏｓｐｉｔａｌ，ＭｅｄｉｃａｌＳｃｈｏｏｌｏｆＸｉ’ａｎ五ａｏｔｏｎｇＵｎｉｖｅ船ｉｔｙ，Ｘｉ’ａｎ７１００６１，Ｃｈｉｎａ；３ＳｃｈｏｏｌｏｆＰｕｂｌｉｃＨｅａｌｔｈ，ＭｅｄｉｃａｌＳｃｈｏｏｌｏｆＸｉ’ａｎ ＪｉａｏｔｏｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｘｉ’ａｎ７１００６１，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ：ＴｈｅｔｏｐｉｃｉｓｔｏｄｉｓｃｕｓｓｔｈｅｅｆｆｅｃｔｉｖｅｎｅｓｓｏｆｔｌｌｅａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｏｆｔｈｅＳｉｔｕａｔｉｏｎ—Ｂａｃｋｇｒｏｕｎｄ—Ａｓｓｅｓｓｍｅｎｔ—Ｒｅｃｏｍｍｅｎｄａｔｉｏｎ（ＳＢＡＲ）ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｍｏｄｅａｓａｓｔａｎｄａｒｄｉｚｅｄｍｏｄｅｉｎｔｈｅｏｐｅｒａｔｉｎｇｒｏｏｍｃｉｒ－ｃｕｌａｔｉｎｇｎｕｒｓｅｓ．Ｍｅｔｈｏｄｓ：ＣａｒｒｙｉｎｇｏｕｔＳＢＡＲｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｍｏｄｅｆｒｏｍＪａｎｕａｒｙ２０１４ｔｏＪｕｎｅ２０１４ｔｈｒｏｕｇｈｆｏｒｍｕ—ｌａｔｉｎｇｔｈｅｏｐｅｒａｔｉｎｇｒｏｏｍｃｉｒｃｕｌａｔｉｎｇｎｕｒｓｅｓｏｆｔｈｅｈａｎｄｏｖｅｒｆｏｒｍｓｔｏｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｏｐｅｒａｔｉｎｇｒｏｏｍｃｉｒｃｕｌａｔｉｎｇｎｕｒｓｅｓｓｕｃｃｅｓｓｉｏｎｆｏｒｃｏｍｐｌｅｔｅｎｅｓｓａｎｄａｃｃｕｒａｃｙ．Ｒｅｓｕｌｔｓ：ＡｆｔｅｒｕｓｉｎｇＳＢＡＲｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｍｅｔｈｏｄ，ｔｈｅｅｒｒｏｒｒａｔｅｈａｄｄｅｃｒｅａｓｅｄｆｒｏｍ１３．６％ｔｏ４．６％，ｄｕｔｙｓｈｉｆｔｉｎｇｔｉｍｅｄｅｃｒｅａｓｅｄｆｒｏｍ（１３．１±４．５）ｔｏ（７．４±２．１）ｍｉｎｕｔｅｓ，ｔｈｅｓａｒｉｓ—ｆａｃｔｉｏｎｏｆｂｏｔｈｓｉｄｅｓｆｒｏｍ７９．５％ｏｆｔｈｅｉｎｃｒｅａｓｅｔｏ９６．６％．Ｗｈｉｌｅｔｈｅｃｉｒｃｕｌａｔｉｎｇｎｕｒｓｅｉｏｂｑｕａｌｉｆｉｃａｔｉｏｎｒａｔｅｉｎ－ｃｒｅａｓｅｄｆｒｏｍ８９．８％ｔｏ９６．６％．Ｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎ：ＢｙｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｏｆＳＢＡＲｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｍｏｄｅｉｎｔｈｅｏｐｅｒａｔｉｎｇｒｏｏｍｎｕｒｓｅｓ，ｉｔｈａｓｂｅｅｎｉｍｐｒｏｖｅｄｔｈｅｑｕａｌｉｔｙｏｆｎｕｒｓｉｎｇａｎｄｔｈｅａｂｌｉｔｙｏｆｔｅａｍｗｏｒｋ，ｅｎｓｕｒｅｄｔｈｅｐａｔｉｅｎ