从精益到敏捷的动态供应链管理创新_基于海尔供应链管理模式分析_....docVIP

从精益到敏捷的动态供应链管理创新_基于海尔供应链管理模式分析_... 商业经济Commercial Economic 象之一，而强大的网络支撑，也是海尔有别于其他企业的最大优势之一：海尔的营销 从精益到敏捷的 动态供应链管理创新 —基于海尔供应链管理模式分析 ■◆ 段沛佑１ 李 萌２（１、青岛现代物流供应链管理研究发展中心２、青岛大学国际学院 山东青岛 ２６６０７１）中图分类号：Ｆ７１３ 文献标识码：Ａ 转折，这也是迄今为止，海尔流程再造的 内容摘要：供应链的发展已经进入一 个全新的时代，构建敏捷的、动态的、虚拟的、全球网络化的供应链网络不仅降低企业的采购成本和物流成本，还在整个供应链网络的每一个过程实现最合理的增值，增加了客户的满意度，最重要的是提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度，从而提高企业的市场竞争力。 关键词：精益 敏捷 动态供应链 创新 网已经到达全国７．３万个乡村，有２．４万个乡镇网点，５０００多家县级专卖店。而月销售额过千万的县级专卖店就达３００多家。 （三）充分发挥营销模式竞争力以全面提升顾客产品体验 海尔作为中国最具影响力的家电品牌，在产品同质化严重、市场日趋饱和的今天，品牌的溢价能力也得到了极大的削弱。营销和服务成为了海尔重塑核心竞争力的两大利器。企业之间的竞争已经进入到营销模式竞争的阶段，而所有营销模式和体系竞争的制高点，就是持续性地为顾客创造价值，提升顾客的产品体验。 海尔的“零库存商业模式”和“人单合一”自主经营机制，就是试图为消费者需求提供服务，而不仅仅是销售产品。这需要海尔通过推动运营模式乃至文化的变革来推动服务转型，深入洞悉客户的潜在需求，利用强大的服务能力为客户解决“一站式”、“一揽子”需求，为客户提供更多的增值服务和差异化服务。 （四）加强供应链协同整合以完成行业产业网络布局 电子商务为海尔商业模式下的“零距离”提供了很好的平台，用户可以在网络上提出自己的需求，海尔则迅速提出方案：用户用信息换方案，海尔用解决方案为用户提供最恰当及时的服务。同时，必须有实体网络的支撑，实网就是营销网、物流网、服务网，用户需要的产品和服务要在第一时间配送到位。营销网、物流网、服务网“三网一体”，加上互联网，构成了海尔快速反应的流程体系的基础。正是逐步实现了“零库存下的即需即供”和“零距离下的虚实网结合”，海尔“人单合一双赢商业模式”才真正具备了生命力。 全部内涵。电子商务时代，企业生存和发展的权力不取决于企业本身，而取决于用户，用户向企业购买的不再是产品，而是服务，所以企业必须从“卖产品”向“卖服务”转型，企业必须完成由制造到服务的革命；企业转型了，员工必须转型，从听命于上级，到听命于用户。海尔将其称为“三转”：传统经济转型为互联网经济，制造企业转型为服务型企业，员工转型为自主经营体。 （一）建立面向客户、渠道、市场的快速反应服务体系 由制造型向营销服务型转型的企业，需要超强的供应链整合能力以及即时信息的掌控能力。海尔集团将部分生产业务外包之后，根据市场需求下订单生产，最直接的好处就是能够实现“零库存”，进行以用户为中心的业务流程再造，实现渠道的扁平化，提升物流效率，针对终端市场做出及时和快速的反应。降低的库存天数使得海尔的资金流速得到了快速的提升，同时也让经销商学会了寻找市场需求，而生产的产品都是“以销定产”的适销对路的产品，而不是放在经销商的仓库中、需要降价销售或者大力度促销的滞销产品，加快了货物流转速度，也让经销商获利。 （二）提升品牌价值和渠道网络体系以增强整体竞争优势 海尔品牌价值８５５．２６亿元，连续９年蝉联中国最有价值品牌榜首，在国际市场上也具有一定品牌知名度。“真诚到永远”是海尔的承诺，消费者在选择产品时，强大的品牌感召力使得海尔成为主要的采购对 随着产品同质化竞争的趋势日益增强，越来越多的制造企业试图通过提供增值服务来实现差异化，从而获取竞争优势。在初级竞争的条件下，商品竞争的要素主要是价格和质量，企业通过价格可以吸引更多的购买者，通过质量取得消费者的信任，建立品牌。在这个时期，除了特殊商品外，对于一般商品，用户对时间的要求不是特别严格。但是，目前的市场竞争进入了全球化阶段，除了价格质量之外，还涉及到采购协同、资金结算、售后服务、送货维修等服务是否及时，对时间要求越来越苛刻，这就涉及到供应链管理商业模式协同管理。 从面向内部供应链的协同到面向全球的供应链整合管理 只有成功的商业模式，才能突破产品本身的局限，让企业持续获得竞争力。