产科医疗纠纷的及防范.ppt

浅谈产科医疗纠纷及防范;;　 医疗卫生行业是一项高风险行业,医疗过程中的每一个环节都有可能存在着不安全因素。只有不断提高医疗技术,才能有效地防范医疗事故。妊娠分娩对于多数人来说,是一个生理过程,但在许多情况下,它又是一个病理过程。由于妊娠分娩的特殊性、复杂性和现代医学的局限性,妊娠分娩仍然充满了风险,关系到母婴的生命安全,存在一定的母婴并发症和不良的妊娠结局的可能性。由于我国实行的是一对夫妇只生一个孩子的政策,家属对新生儿的期望值更高。这样,在产妇的医疗实践活动中,就很容易产生医疗纠纷。据报道,在我国产科仍然是医疗投诉、医疗纠纷最多的科室之一。如何提高产科服务质量、减少医疗投诉和医疗纠纷,是产科工作者面临的一个重要问题。;一.产科医疗纠纷的特点;二.产科医疗纠纷的引发因素;2.源于医方的原因;3.源于产妇及家属的原因 ;4.社会因素;三.产科医疗纠纷的防范措施 ;6.不断学习,提高医疗护理业务水平 医疗方面： 提高待产质量,尽早识别分娩的正常与异常（1）坚持入室病史再收集（2）全身体检 （3）产科检查（4）正确识别和处理难产,避免医疗纠纷和医疗事故 警惕胎儿窘迫诊断和处理的失误 认真处理,及时总结 护理方面 防止弄错新生儿 防止烫伤新生儿 严格交接班制度 做好详细护理记录 ;7.加强沟通,化解医患之间的矛盾 8.建立建全各种规章制度,抓好质量管理 ①规范科室内部管理,实行科主任负责制,合理安排人员,科室工作要重点突出,严格三级查房制度及各种医学记录书写规范。 ②加大检查、监督力度,将医疗质量检查重点由终末质量检查转到环节质量检查方面。 ③加强科室间的配合,尤其是产科、儿科,如我院制定的《新生儿管理的有关规定》中明确了产科新生儿由新生儿科医师管理,由此避免了由于科室间意见不一致引发的纠纷。 ④推行多学科联合查房制度,可以起到相互督促,互相提高的作用。;9.加强医德教育,提高法律意识 10.尊重患者的合法权益 11.加强宣传,改善社会对医院的再认识; 加入世贸组织后,医疗市场的竞争日益激烈,因此,我们首先要树立新的医护服务质量观,加强业务技术培训,严格执行医疗服务???范,以孕产妇满意为标准,方便为尺度,既要保障孕产妇的合法权益及新生儿的健康和安全,又要维护医护工作者的权益及职业自主权,预防护理纠纷的发生。产科工作是从产妇入院,分娩至出院的每一个环节都不能忽视,它关系着母婴的安危,若技术水平不过硬,不严格执行各项规章制度,不遵守各项操作常规,就会发生纠纷和事故。; 因此只有不断学习专业知识,提高自身素质,增强法律意识,恪守职业道德,防止因工作失误引起纠纷和医疗事故,产科是一个易发生纠纷的高危科室,产科医护人员只有具备良好的职业道德和极强的法律意识,才能做到保护母婴安全和自身的权利益。总之, 一切临床医护活动和行为,均应以《条例》为标准,按要求进行,使其有法可依、有章可循,提高服务质量,保证医疗安全。;谢谢！