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开封市汽车营销人才现状调查分析 第３２卷第４期开封教育学院学报 ２０１２年１２月２０日 Ｙ竺！：ｉ兰型２：兰 ｄｏｉ：１０．３９６９，ｊ．ｉｓｓｎ．１００８—９６４０．２０１２．０４．０２４ ！竺竺翌坐堂鉴呈墅竖！翌塾ｉ坐堡堕垦堕竺！兰垒旦翌旦塑：兰Ｑ圣Ｑ！兰 谢 岩 （开封大学人文学院，河南开封４７５００４） 摘要：近年来中国汽车工业发展迅速，开封市的汽车销售市场发展空间巨大。但是，通过问卷调查发现，开封市的汽车销售人员整体较年轻，学历以大专为主，且大多数人所学专业与汽车销售不对口，开封市汽车销售人才急缺。对此可通过在高校增设汽车销售专业、加大对在职汽车销售人员的培训、加大汽车销售从业资格的监管等措施解决上述问题。 关键词：汽车销售人才；调查；问题；对策中图分类号：Ｆ４０５ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００８—９６４０（２０１２）０４—００７１—０３本情况、知识能力结构及未来发展空间，我们设计了包含１２道题目的调查问卷，针对上述７家汽车销售４Ｓ店的汽车导购人员做现场调查。共发放问卷１００份，回收问卷９５份，回收率为９５％。 ２．访谈调查法 此次访谈的对象为上述７家汽车销售４Ｓ店的销售经理．以了解目前开封市汽车销售的状况、汽车导购人员的现状及行业对汽车导购人员能力的要求，为课题研究提供了更为全面的佐证资料，保证了研究结果的客观性、准确性。 二、调查结果及分析 本次调查我们共发放问卷１００份，回收有效问卷９５份，通过对回收问卷的统计，结合访谈内容与 目前，中国的经济正处于高速发展的时期，工业化和城市化成为未来中国经济发展的主要动力，特别是加入ＷＴＯ之后，中国的汽车工业迎来了新的转折点，市场经济的快速发展引起了汽车消费量的激增和消费结构的变化。据公安部交通管理局通报，截至２０１１年底，全国机动车保有量为２．２５亿辆，其中汽车１．０６亿辆，连续５年保持快速增长的态势。就开封市的汽车销售情况来看，截至２０１１年１２月，全市机动车拥有量已超过３３万辆，全年新增私家车 ２５ ８１８辆，平均每天有７０多辆新私家车入户。面对 如此巨大的销售空间，开封市汽车营销人员的整体素质能否满足市场的需求呢？为此，笔者对开封市汽车营销人员的知识水平、层次结构及人才来源进行了调查与分析。 一、调查对象及方法（一）调查对象 本次调查以开封市区为主。开封市区共有汽车４Ｓ销售点二十余个。在调查过程中，我们选取了开封万宝汽车广场、开封金诚汽贸、开封五菱之光４Ｓ店、开封广本４Ｓ店、开封标致４Ｓ店、开封ＢＹＤ４Ｓ店、开封一汽大众４Ｓ店共７家规模较大的汽车销售４Ｓ店的汽车导购人员。保证数据来源的可靠性与准确性。此外，我们还对各个汽车销售４Ｓ店的营销经理进行访谈。保证调查数据的全面性与权威性。 （二）调查方法１．问卷调查法 为了更加全面地了解开封市汽车营销人员的基 收稿日期：２０１２一１１—０９ 分析，关于开封市汽车营销人员的现状我们得到了 以下结论： （一）开封市汽车营销人员基本情况 在被调查的开封市从事汽车营销的９８人中，男性６４人，比例占６５．３％，女性３４人，比例占３４．７％。在被调查的人员当中，年龄在１５～２０之间的５人，占５．１％。年龄在２０～３０之间的８０人，占８１．６％，年龄在３０～４０之间的１１人。占１１．２％，年龄在４０～５０之间的２人，占２．１％。从调查结果可以看出，在开封市从事汽车营销的人员中，男性比女性多，年龄主要集中在２０～３０岁之间。 （二）开封市汽车营销人员学历以专科为主，专 业不对口 在被调查的汽车导购员当中，高中学历的５人， 作者简介：谢岩（１９７９一），女，河南许昌人，开封大学人文学院讲师。研究方向：区域经济。 ?７１? 万方数据 占５．１％；中专学历的１８人，占１８．４％；大专学历的５０人，占５１．０％；本科学历的２５人，占２５．５％。其中在校期间所学专业与汽车行业有关的２５人．占２５．５％．这些人的专业为：汽车营销、汽车技术服务 与营销、汽车制造与装配技术等。其余与汽车行业无 关的７３人，占７４．５％．这些人的专业为：计算机、导游、物流管理、模具设计、商务英语、经管等。在被调查的人员当中，仅有５．５％的人员认为其在校期间所学专业知识能完全满足现在工作的需求．３８．８％的人认为基本可以满足，５５．７％的人认为不能满足，要完全靠自学才能满足现在的工作需要。 由以上数据可以看出：开封市目前从事汽车营 销的人员学历整体偏低，以