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从主任到产品的经理,医生张强的胜算有多大
从主任到产品经理,医生张强的胜算有多大
张强曾经是中国最年轻的血管外科主任。选择在 46 岁时离开体制,成为一名自由执
业医生。在此之前,张强就以微笑医生的名号在社交网络上小有人气。
如今,张强的微博账号有将近 26 万粉丝,每天早晨,以一幅 iPad 创作的画作与粉丝
说早安是微博的重要内容,在开始使用微信以后,张强特别定制了印有自己微信二维
码的手机壳,方便新认识的朋友扫码关注。
按照张强三个月一季的记录方式,从 2012 年的最后一天算起,现在已经是他“上
岸”的第八季。若干月之前,集合了多个专科团队的医生集团“一申”在上海静安寺开始
办公。
(左二为张强)
医生离开体制,二十年前只能去医药公司。十年前,多了个选择,去保险公司。现
在,医生离开公立医院,可能是为了做个更纯粹的医生。
允许医生多点执业并不是新闻,2009 年起启动的新医改,就已明确提出符合一定条件
的医生可以申请多点执业,让培养成本很高的稀缺医疗资源,可以在有限的职业生命
中服务于更广大的人群。
然而数年来真正走出公立体制的医生寥寥无几。医生创业的瓶颈,不在于体制,而在
于医生自己。是否能够放弃个人的舒适圈,离开在体制内形成的评价标准,都是围城
里的医生们的顾虑。市场上没有足够的自由流动的医生资源,谈医疗市场化还是空
谈。
直到最近的两年,一批不同形式的自由执业医生才出现在媒体和公众的视野里。互联
网与医疗的结合不仅带来了良莠不齐的移动医疗创业项目,也令医生直面医疗服务的
自由市场成为可能。
一年的时间,张强搭建出上海和北京两个血管医疗团队,分别签约上海和北京的私立
医疗机构。手术量从最开始的一月五台,逐渐超过原本在公立医院的手术量。张强将
之归为品牌的建立。其中,互联网的作用不容忽视。
另一位医生陈英,是在开通微博之后发现了深圳卓正诊所,从而离开广州的公立医
院,成为自由执业的一名儿科医生。
社交网络的发达让行业技术人员能够更容易地被客户群体找到,无论??个医生是在公
立医院、私立医院、社区诊所行医,还是与某个医生集团签约。
对于创业的医生来说,多点执业突破了单一平台的条件限制。将医生的个人品牌与多
个开放平台相结合,带来的应该是患者,医生与平台的三赢。
公立医院的医患关系紧张,对于自由创业的医生来说则是机会。谁能提供更好的服务
和更好的技术,就能够以合理的价格吸引到对优质医疗产品有需求的人群。这在短期
内也许还难以解决公立医疗质量的种种问题,但至少,可以撕开一个口子,让有需求
的人,能够被满足。
然而自由执业的医生同样面临着体制内的医生不曾面对的问题,如何有效地管理病
人,管理团队,工商、税务、法务、政策等问题如何处理,这些由公立医院医务科、
后勤科处理的问题,放在自由执业的医生面前,往往会成为技术难以解决的障碍。
国外比较成熟的医生集团(Medical Group)模式也被医生纳入了创业模式。7 月开业
的一申集团是张强将这一模式引入的成果。
张强的自由执业实验,一开始只是医生独立行医,创建自身品牌的探索,他自己挑选
手术帽的花色,为清洁双手设计不易溅水的洗手台,在为病人消毒时调节手术室的温
度,向私立医院学习服务理念。同时,对病人是否会冲着医生看病,还有些困惑。
同行关心的是,离开公立医院自由执业,是否就此没有了病人资源,是否就此远离科
研和学术,是否还有培训和交流的机会,养老福利和收入是否能够保障……“我们失
败了其实不要紧。回公立医院当个主任,混着,还是很容易的。但是我觉得医生集团
就像一个孩子一样。对中国未来是一种希望。如果他夭折掉,真的很可惜。”张强对
《好奇心日报()》说。
在商言商,张强选择发病率高、治疗风险相对小,且容易与体制内医院提供的服务作
为公司的主打产品,也作为建设专科团队的起点。
尽管还是习惯用“老百姓”而不是“用户”来称呼自己的客户群体,张强在接下来的时间
里的,将越来越接近一名产品经理的角色。
在看得见静安寺的国际大厦里办公,字里行间努力将自由执业的医疗质量与公立医院
的医疗质量拉开差距,在微博上更新每一位新成员的加入,留出相当一部分时间约见
媒体,接受采访,张强以“微笑医生”的个人品牌带动医生集团的营销。
如果将一切都交给市场,愿意走出的体制的人不一定能够成功,留在体制内的人也不
一定没有足够的竞争力。其效果如何,将会直接反馈在患者的口碑。
图片来源:外滩画报
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