住院入院流程的.doc

住院导航 入院流程 ? ? 住院费用担保规定 ? 为严格控制医疗欠费的前提下，解决职工及亲属因交付预交金暂时困难而影响入院或治疗问题，特做如下规定： 1. 本院职工亲属住院因交付预交金暂时困难,本院职工愿意为其承担住院费用并负连带责任,须填写患者费用担保协议书,方可入院或记费治疗。 2. 本院职工住院，按规定填写患者担保协议书，方可为自己担保、住院治疗。 3. 规定担保最高限额为5000元,若患者出院后一个月内未办理出院结算手续的,从第二月起每月扣担保人工资500元,直至扣完所欠费用为止。 4. 担保的前一位患者欠费未清结的，不能再为其它患者提供担保。 5. 提供担保的职工必须为本院在册的正式聘任职工且出示工作证。 记账业务规范 ? 记账处办理住院患者记账、退费业务。 药品费、治疗费直接在护士办公室记账。 贫困患者检查、治疗单须在医保大厅审核后，记账时按规定减免20%。 办理退费业务时，请持原检查申请单或退费申请单、及记账凭证，凭证上须有相关检查科室主任签名方可退费。 医保挂账说明 1．省、市、碑林、雁塔等医保患者挂账比例为1：2.5（预交金：费用合计），入院时须交1800元才能予以挂账； 2．城镇居民医保挂账比例为1：0.25（预交金：费用合计），城镇居民成人入院时须交3000元才能挂账，居民儿童入院时须交1800元才能予以挂账； 3．离休人员挂账比例为1：4（预交金：费用合计），住院时须交2000元才能予以挂账； 现金医保视同普通患者，不予挂账； 4．新合疗患者按合疗办相关规定执行。 住院患者退费制度 ? 住院期间退费请按如下规定在出院前办理退费手续，凡已办理出院结算手续的患者一律不再办理各类退费手续。 一、各住院科室治疗费等退费制度： 各住院科室治疗费用可由各科室护士长退费，退费范围各科室自己记录的治疗费等本科室费用，严禁退其他科室记录的费用。 1. 退费时保存好退费凭证，如治疗单等。 2. 做好退费登记手续，需主任、护士长同时签字备查。 二、医技科室退费制度 此制度适用于有退费权限的医技科室，如药房。医技科室只能退本科室费用，并应做好退费资料保管工作。 1. 各住院科室如要退此类医技科室费用，应先打印退费申请单，由本科主任、护士长签字。 2. 并持申请单到医技科室负责人处签字后，根据医技科室规定办理退费手续。 3. 医技科室必须保管退费申请单，并留档备查。 三、出入院管理部退费制度： 1. 治疗费：退费申请单，须科主任、护士长签名。 2. 药费：退费申请单须药房负责人签名，住院科室主任、护士长签名。 3. 检查单、化验单：持原申请单和记账凭证（黑联），凭证上须检查科、化验科室主任签字。 4. 血费：持供血凭据及记账凭证（黑联），凭证上须血库科主任签字。 5. 所有退费手续及凭证应及时整理，留档备查。 ? 出院流程 ? 疾病诊断证明书管理制度 ? 一、门（急）诊疾病诊断证明书 1. 适用患者：门（急）诊就诊患者的疾病诊断证明和病休证明。 2. 开具医师资质：对患者亲自进行诊治的我院专科注册执业医师。 3. 休假期限：门（急）诊病休时间不得超过一周。 4. 审批：门诊咨询台核对患者在我院就诊的当日门诊病历、疾病诊断证明书、医师资质无误后加盖门诊诊断证明章。 二、住院疾病诊断证明书 1. 适用患者：办理出院手续的所有住院患者。 2. 开具医师资质：在我院进行执业注册的该患者的主管医师。 3. 休假期限：病休时间不得超过一月，如有特殊情况超期限者，诊查医师应如实书写，经医教科研处审批后方可开具。 4. 审批：出入院处核对诊断证明书信息、医师签字样、出院发票无误后加盖出院诊断证明章。 三、临时诊断证明书 1. 适用患者：在我院住院尚未办理出院手续但需要临时证明病情的患者。 2. 开具医师资质：在我院进行执业注册的该患者的主管医师。 3. 请在诊断证明书上注明“临时”字样。 4. 审批：出入院处核对诊断证明书信息、医师签字样后加盖出院诊断证明章。 节假日出入院流程 ? ? ? 住院患者疑问解答 ? 一、入院处下班应在哪里办理此相关业务？ ? 入院处下班后可在综合收费处（综合收费处，距入院处向北100米左右）办理入院、记帐及预交款业务。 二、住院期间如何了解花费情况？ 在住院科室护士办公室打印每日清单 在入院记帐窗口可查询余额 医院在门诊大厅、出入院处大厅、和各病区设有触摸查询机，患者凭住院号也可了解自已的在院花费情况。 三、预交款收据丢失应如何办理补办手续？ （一）患者预交金票据不全不能办理出院结算手续，若因票据丢失或偷盗等现象须由医院出具证明时由患者单位或居委会开具介绍信，待开好后由记账窗口查明属实、签字后方可办理出院手续。其介绍信内容如下： 1. 证明患者的身份，持介绍信人与患者的社会关系。 2.