信息系统分析的重点.doc

第5章 信息系统规划 信息系统规划(Information Systems Planning，ISP)是从组织的宗旨、目标和战略出发，规划一个基本的信息体系结构，利用企业的信息资源来控制企业行为，帮助企业实现战略目标。ISP也是一系列过程活动的集合，是识别基于计算机应用组合的过程。ISP过程，如图5.1。 图5.1 ISP的主要内容框架 第一阶段：战略IS阶段 主要任务：使IT战略与企业战略相匹配。 输出：对企业战略规划的确切理解、新的IS/IT章程、现有IS/IT部门的评估及有关的战略目标最为IS/IT发展的方向。 第二阶段：企业信息需求分析阶段 任务：评估当前或计划中的信息需求以支持企业的运营和决策制定。不同于通常意义上的系统分析，它是高层次的信息需求分析，主要目的是为企业开发完整的IS框架并对ISA(Information Systems Architecture)中的项目进行组合，安排项目开进度。 第三阶段：资源分配 任务：提供技术获取、人事计划、资金预算等。 信息系统规划过程，如图5.2所示，具体解释如下： ①包括规划的方法、方式和时限等； ②包括企业的外部环境信息、企业的战略、目标和计划等信息； ③包括企业现存硬件状况、人员素质、技术水平的评价及企业相关的人、财、物、时间等资源约束； ④包括服务的质量、范围、政策、组织、人员等方面的目标； ⑤是ISP内容之间相互关系所组成的矩阵，确定各项内容及实现的优先序； ⑥识别规划矩阵所列出的各项活动；列出一次性工程项目类活动；列出重复性、经常性活动；选择最优活动的组合； ⑦确定项目实施的优先序，估计项目的成本费用；编制项目的实施进度计划，撰写ISP报告；提交规划委员会和高级管理者审批。 图5.2 ISP的一般步骤 系统分析 可行性分析的目的不是解决问题，而是确定所发现的问题是否值得去解决。通过客观分析，权衡几种主要的可能解法的利弊，从而判断既定的系统规模和目标是否现实，系统完成后所能带来的综合效益是否大到值得投资开发这个项目。因此，可行性分析实质上是要进行一次较高层次上的、较抽象方式实施的、简化了的系统分析和设计过程。 ②初步调查分析分析内容 现有什么，即统计现行系统的相关设备、软件、数据、资料、人员、管理、资金及其他物资； 现行系统能提供什么； 需要什么，即根据规划阶段的要求，考虑新系统在现行系统基础上扩充、完善所需要的必要资源与信息储备； 此项目系统有无必要和可能做进一步的调查与开发，即考虑现行系统与新系统之间的功能、业务、资源、管理等方面是否有差异，差异能够大到必须由新系统来解决，新系统能否有足够的能力解决现行系统存在的问题。 (1)可行性分析因素 一般说来，至少应该从下述各方面研究每种方案的可行性： 管理可行性。领导的态度、管理的条件以及组织与个人行为对系统的影响如何？ 进度可行性。规定的时间内，质量、成本、可靠性等问题是否予以考虑？ 技术可行性。使用现有的技术能实现这个系统吗? 经济可行性。这个系统的经济效益能超过它的开发成本吗? 社会可行性。社会因素对项目系统有哪些制约和影响？ 操作/运作可行性。系统的操作方式在这个用户组织内行得通吗? 需求分析 (2)详细调查与初步调查的区别 ①目的不同。初步调查的目的是明确问题和系统开发要解决的主要问题和目标，论证系统开发的必要性和可能性。详细调查的目的是为了弄清现行系统的基本功能及信息流程，为新系统逻辑模型提供基础。 ②内容不同。初步调查的重点是了解现行系统的概要情况及与外部的关系，包括资源情况、能力情况、外部影响情况等。详细调查的重点在于更详细、更具体系统的内部情况，从而可以提供在新系统建设时改进或替换的内容。 常见的详细调查方法有： ①重点询问方式 重点询问调查采用关键成功因素法的方式，列举若干项目系统可能的、关键的问题，自顶向下宏观展开，全面地与用户进行沟通，并对结果进行分类归纳、分析，从中找出影响系统开发工作成败的主要因素，同时对其他因素进行重要性次序排列。 ②问卷调查方式 对需要调查的各项内容，绘制相应形式的图表，对管理和部分业务操作人员进行全面的、易于沟通的需求分析调查，进而通过分析、整理调查结果，逐步获得需要调查研究的内容。 根据所需调查的内容，调查问卷可以分为组织机构调查表，功能需求调查表，业务流程调查表，机构内部各部门组织结构及业务范围调查表，人员素质分析表，信息需求调查表，系统业务文件/报表调查表，设备使用状况调查表，现行系统其他问题征集表。 ③实践参与的调查方式 通过其他方式调查获得的结果，若与实际存在矛盾或各种调查结果不一致、前后连接矛盾时，必须带着产生矛盾的问题深入实际工作岗位上去，走访调查、跟班作业等方式来真正地参与实践，掌握详细的管理工作、业务流程、数据流