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儿科病房实施的优质护理服务的实践与探索
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2011 年 6 月 护 理 管 理 杂 志 Jun 2011
第 11 卷 6 期 Journal of Nursing Administration Vol． 11 No． 6 ·411·
儿科病房实施优质护理服务的实践与探索
吴丽芬，张焕梅
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【摘要】目的 探讨儿科开展优质护理服务的方法与成效。方法 针对儿科特点 制订各病区的优质护理服务计划 改革排班模式和分工方法
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夯实基础护理 深化人性化管理 加强护士技能培训等举措。结果 提高了患儿家长对护理工作的满意度 P ＜ 0． 01 提高了护理质量及护士的综
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合素质 差异均具有统计学意义 P ＜ 0． 01 或 P ＜ 0． 05 。结论 在儿科实施优质护理服务 有利于提高护理质量和患儿家长对护理工作的满意度。
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【关键词】儿科 优质护理服务 护理管理
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中图分类号 C931． 2 文献标识码 B 文章编号 1671 － 315X 2011 06 － 0411 － 03
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Practice of high － quality nursing services in pediatric wards /WU Li － fen ZHANG Huan － mei / /Journal of Nursing Administration － 2011
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11 6 411．
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Department of Pediatric Union Hospital Tongji Medical College of Huazhong University of Science ＆
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