如何对药店会的员进行管理.ppt

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如何对药店会的员进行管理

药店会员管理 基础培训;会员管理的终极目标;解析:;药店本质:;因此药店销售须知:;当前困惑:;当前困惑:;会员拓展;会员制管理模式;如何对会员细分;拓展篇;第一,如何有效开发会员;例如:;老店 A、社区包产到户,100年不变。 B、店内一个也不放过 C、小卡片一对一沟通 D、1+N(谐音“一家恩”) 制定一个我必须成为药店会员的理由。 赠品(环保袋、生活用品);第二,如何获得有价值的会员信息;会员的基本档案:;首先,对会员的了解应该是一个逐步深入的过程;;;保有篇;;第一,如何对会员细分;第一,如何对会员细分;第一,如何对会员细分;;;其次:对会员更亲切,信息共享,服务一致。;;;;价值提升篇;;;会员积分策略设计:;;提醒:;设置好会员积分的使用规则:;会员促销方案:;会员的关注点: 药品的价格对会员一直是一个很敏感的??题,对药店而言必须掌握常用药品的价格在同类中价格不能高,要做到及时的市调及调整。吸引会员的长期消费! ;会员折扣管理:;;;会员:;针对“回馈日”的会员促销:;:;;;;会员管理知识点:;;;

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