现代医院护理的管理.ppt

现代医院护理管理;中国护理事业发展规划纲要;基本策略;　　　具体目标和任务： 　１．加强队伍建设，维护合法权益 　２．增加一线总量，人力合理配备 　３．调整队伍结构，提高队伍素质 　４．树立服务理念，提高服务质量 　５．根据专科需要，培养专业护士 　６．加强护理管理，提高管理水平 　７．发展社区护理，拓展护理服务 　８．推进教育改革，促进事业发展 　９．发展中医护理 １０．加强国际交流;保障措施;具体目标;一、护理工作的总任务;具体工作;二、护士管理系统组织架图;三、护理人员编制;四、护理人员配备;五、护理管理体制;※ 处理内部几个关系;(一) 护理人力资源管理;(二)技术管理;(三) 护理质量管理;(四)全程质量管理 ;１.护理质量管理体系;2.护理质量管理内容;3.质量管理重点;4.护理质量考核 标准和办法;5.检查??定方法;6. 检查内容;7. 具体指标;8.护理质量三个环节; 终末质量 诊断符合、病床使用、确诊时间 疗程长短、治疗结果、费用高低 并发症状、院内感染、满意程度 统计准确、及时反馈、延伸服务 ;9.提供基础护理和专业护理服务; 10.危重患者的 护理质量; 11.差错报告制度;某医院某年护理原因表;12． 手术室、ＩＣＵ、分娩室 注射室和供应室质量管理;服务管理;护理工作流程图;护理部业务查房工作流程;护理质量控制流程图;护理人员业务培训工作流程图;新入院病人护理工作流程图;临床科室办公护士工作流程图;临床科室上午班护士工作流程;临床科室8-4班护士工作流程;临床科室小夜班工作流程;临床科室晚、夜班护士工作流程图;门诊部护士工作流程图;门诊服务台工作流程图;不合格服务控制工作流程图;祝全体护士: 精神愉快、 工作顺利、 身心健康、 年青漂亮！ 谢谢！