食品营业员培训心得.doc

食品营业员培训心得 2016导购员培训心得体会 2016导购员培训心得体会 导购员培训心得体会 导购员不仅仅是推销产品出去，还要为客户介绍关于产品的更多优质服务，对于导购员需要专业知识培训以及老经验来了解导购员这个行业。下面是第一公文网整理的导购员培训心得体会 导购员培训心得体会 服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，不仅是推销员,她还是要对消费者的行为进行观察,分析,对对手的信息反馈,对客户的优质服务等的工作，下面是我作为导购员的培训心得如下： 1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。 2、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解xx品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。 3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。 4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，保持好心态，永远用最真诚的态度去面对工作和顾客，/fanwen/1566/抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销!心态决定成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。 我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购 就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件xx的产品时，都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作，通过自己的努力，使xx年的销售业绩得到更好的提升，并做到以此为乐，以此为业，以此为生!愿与xx同成长! 以上这篇是导购员培训心得体会，就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多心得尽在：心得体会望大家多支持本网站，谢谢。 篇二：营业员培训心得体会 销售店员培训心得体会销售店员培训心得体会时间过的真快，一晃一个星期的培训课程就结束了，在还没开始来培训的时候我还有点 徘徊，担心害怕的感觉，刚第一天打开教室门的时候，哇，都是生面孔，没有一个认识的人， 而且我适应新环境的能力也不强，就这样的找了个位置坐了下来。 课程开始了，首先让我们做了自我介绍，突然就多了一份熟悉的味道，在接下来的 这几天里，老师与同学之间还是同学与同学之间，我们都相处的非常愉快，同学的激情，同 学的胆量，同学的一切等等都感染了我，让我觉得高手如云，正能量超强，特别庆幸的是我 们的培训老师也是如此的激情，超正能量，超负责，在这里，我要非常感谢我们的这几位培 训老师，辛苦了！！！还有我们的张总身体不舒服还来给我们上课，分享她的经历，当时我就 想有这么棒的老板怪不得迷你秀这个行业能走那么远，发展的如此好。在现在我有看到这个 公司不仅有了不起的老板，还有一些这么敬业这么负责的老师。虽然这几天我们都因为学习 绷得很累，每天晚上被画眉毛折腾的够呛，早上回到教室又要马上背理论，睡不好觉，真的 快坚持不下去了，但是说心里话这一个星期我的收获很多，不仅学到了技能，也熟练了 理论，认识了产品，同时也知道销售的技巧等等。心里有谱了，相信自己回到店里能更快的 上手了，也能用自己学到的专业知识，技能说服更多客人买单，提高我们的销售量了！ 重要的是结识了这么多的好姐妹，从她们身上也学到了好多东西，我很庆幸我没有逃避