个人业绩管理手册讲述.doc

AAA PAGE  PAGE 0 个人业绩管理手册 目 录  TOC \o 1-3 \h \z  HYPERLINK \l _Toc1977440 I. 概 况  PAGEREF _Toc1977440 \h 1  HYPERLINK \l _Toc1977441 II. 流 程 概 览  PAGEREF _Toc1977441 \h 2  HYPERLINK \l _Toc1977442 III. 实 施 步 骤 细 节  PAGEREF _Toc1977442 \h 4  HYPERLINK \l _Toc1977443 步 骤 1 ： 岗 位 职 责 更 新  PAGEREF _Toc1977443 \h 4  HYPERLINK \l _Toc1977444 步 驟 2 : 制 定 个 人 业 绩 计 划  PAGEREF _Toc1977444 \h 5  HYPERLINK \l _Toc1977445 步 骤 3 ： 制 定 个 人 发 展 计 划  PAGEREF _Toc1977445 \h 7  HYPERLINK \l _Toc1977446 步 骤 4 ： 年 中 考 核  PAGEREF _Toc1977446 \h 8  HYPERLINK \l _Toc1977447 步 骤 5 ： 反 馈 和 辅 导  PAGEREF _Toc1977447 \h 9  HYPERLINK \l _Toc1977448 步 骤 6 ： 年 度 业 绩 考 核  PAGEREF _Toc1977448 \h 10  HYPERLINK \l _Toc1977449 步 骤 7 ： 业 绩 评 估 面 谈  PAGEREF _Toc1977449 \h 11  HYPERLINK \l _Toc1977450 步 骤 8 ： 年 度 业 绩 奖 励  PAGEREF _Toc1977450 \h 12  HYPERLINK \l _Toc1977451 IV. 实 施 步 骤 总 结  PAGEREF _Toc1977451 \h 。  HYPERLINK \l _Toc1977452 附 件 ： 个 人 业 绩 管 理 表 格  PAGEREF _Toc1977452 \h 。  PAGE 17 I. 概 况 为提升公司业绩管理水平和帮助员工实现个人发展而建立了个人业绩管理体系。本手册是该管理体系的流程说明文件，其作用体现在以下几个方面： 帮助管理人员和员工制定个人业绩计划 指导管理人员对员工的表现进行评价 指导管理人员和员工进行个人工作业绩沟通 明确个人业绩表现和相应激励机制之间的关系 提供员工个人业绩管理表格 员工个人业绩管理流程主要由计划、监控、评估和发展四个环节构成，并按照岗位职责更新、制定个人业绩计划、制定个人发展计划、年中考核、年中反馈与指导、年度考核、业绩评估面谈、年度奖金发放及调薪晋级等八个步骤实施。 管理人员应特别注意，建立个人业绩管理体系的意义不仅激励员工个人业绩目标的实现，进而保证部门和公司年度经营计划的实现。更重要的是，管理人员应借助于业绩管理体系帮助员工提高个人能力，从而不断改善和提高整个公司的业绩水平。因此，在业绩管理体系中，除业绩目标设定和考核、激励等环节之外，反馈、沟通和指导等日常管理工作也应当得到足够的重视。  流 程 概 览 1 计 划 2 监 控 岗位职责更新 制定个人业绩计划和年度目标 观察与记录 中期评估 反馈与辅导 3 评 估 年度业绩评估 业绩评估面谈 业绩激励 确定发展方向 制定个人发展计划 制定业绩改进计划 4 发 展 个人业绩管理流程主要由计划、监控、评估和发展四个环节构成，如下图所示：  步骤3 步骤8 步骤7 步骤6 步骤5 步骤4 步骤2 步骤1 岗位职责更新 上述流程的各环节应按照步骤和时间表完成： 年度考核 年中反馈与指导 年中考核 制定个人发展计划 制定个人业绩计划 (1月15日之前完成) (12月30日前完成) (12月15日前完成) (7月15日前完成) (6月30日前完成) (1月30日前完成) (1月15日前完成) (12月30日前完成) 年度业绩奖励并制定下一周期的业绩计划 业绩评估面谈  实 施 步 骤 细 节 步 骤 1 ： 岗 位 职 责 更 新 目 的：岗位说明书有助于员工明确其岗位职责，同时也是管理人员与员工对其岗位职责进行交流沟通的