- 1、本文档共40页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
电话沟通营销培训
营销培训 ;内容提要;了解人性 ;;;;;如何成为良好的沟通者;;;;;;;;;;;;;如何处理异议 ;;;;;;;; 呼入与呼出的对比 ;;电话营销;;;;;;;;7.?提出合适的问题;
8.?倾听技巧;
9.?处理异议;
如:我还要考虑一下
可说:a您还需要考虑什么呢?
b您还有哪方面的疑虑呢?
c什么原因会令您不选择这个产品呢?
d您介不介意告诉我,为什么会有这
样的想法?
10.? 感觉成功。;话务员——客户服务代表——专业销售顾问
文档评论(0)