保险异议处理2讲述.doc

不需要 未了解产品前： XX我非常理解您的想法，其实刚开始很多客户在没了解产品之前都和您一样觉得不需要，但在他们了解完产品后都觉得非常不错，不仅自己申请了还要求给家人办理，XX 您这边听一下，做一个参考好吧！ 2.XX先生，这份计划为我行的优质客户提供的，内容非常简单，我给您简单介绍一下，你看对您的生活有没有帮助，就可以了，好吧？ 3.先生/女士没关系，内容非常简单，您可以先了解，再看看自己是否有兴趣，参不参加都没关系，好吧？ 了解产品后： 1、XX先生/女士，我非常理解您的想法。当然唠，听到您这么说也说明您的身体非常健康，只不过风险是外来因素跟我们自身的健康是没有多大关系的，因为他是外来的非本 意的而且本来保险就是没有发生风险之前准备的，发生风险时来用的，如果健康的时候没有准备发生风险的时候不仅花自己的钱而且以后任何一份保险也是买不到的。所以很多客户明白这个道理在健康的时候把保障做的很全面都是申请参加进来了。 2、xx先生我相信您肯定是用不上那其实我们买保险就是图个安心尤其是意外险保的就是意料之外的事情我相信你肯定在新闻上看到过各种各样的事故那发生之前没有一个人会料到这种事情会发生在自己的身上您说是吧。那今天这个计划呢25年有保障范围内的风险发生最高100万元的理赔金可以做治疗所需费用也不用动用我们自己的积蓄，哪怕用不到保险您所交10年的钱将1分不少在期满时138%退换给您，有风险保风险，平安健康钱还是您自己的，一举两得。何乐而不为呢，也帮您在线申请了一份好吧 3、我很明白先生您的想法，在通知到的持卡客户里有一些客户开始也是和您一样是这么想的，但详细了解了这个计划之后都改变了原来的想法。不知道先生您近期有没有关注过电视新闻这些呢，例如8.12天津塘沽大爆炸，芜湖煤气泄露爆炸等造成的伤害也是蛮大的，说句不好听的，我们在风险来临之前的时候准备好一份保障，万一风险来临时可以给我们提供一个高额的现金保障，活下来可以照顾我们所需的医疗费用和家人的经济需求，其次说了您也别介意，在我们出现了意外的情况下导致人不在了，还能将自己的经济生命得到延续，这也是您对家庭责任的一种体现。说白了保险就好像我们家里的防盗门又或者像家里的常备药物一样可以百日不用但不可一日不备！那如果没有问题的话，这边我也像服务我行其他尊贵客户一样为您投保办理了好吧! 4、先生/女士过去我和您一样是这么认为的，但现在认为呢身体健康我们才更需要保险您现在的想法我也是非常能理解的，说句实在话您也不要介意因为有了病人才有的医院，那么保险也是一样，保险也是一样现在不管是在家里家外都时刻发生着我们无法预料到的风险，医院每天都是有着看不完的病人，生活中每天也在发生着不同的悲剧，那么我们现在再去医院问道病床上的病人现在买保险好不好，那么99%的人都会说我需要保险，我要。但是现在问题已经发生了，您就算是在想要保险我们也没办法去帮助您了。生老病死是每个人都无法避免的，我们也没办法预料到风险是什么时候发生，所以说保险也就是说报的是意料之外的风险。 5、 先生/女士我也是非常理解您的想法，是这样的，保险我们可以百日不用但是不可一日不备，就像我们日常生活当中的家庭医用药箱，像感冒药红药水创可贴，我们可能说现在用不到但是我们为什么还是要备用呢？除此之外包括我们公司或者单位配备的灭火器可能放到一年俩年几十年我们都用不到但是我们却仍然每天都可以见到，（举例子 6、先生 其实呢，人人都需要保险只是不知道自己需要什么样的保险。俗话说；天有不测风云，人有旦夕祸福。您刚才所说的不需要保险到真是把我给弄糊涂了，无论保险现在您需不需要那么每天的风险却依然是在发生的，每天看病治疗的病人也都是排着长龙，所以说只有在咱们生了病的时候才会去考虑需要保险是因为当时咱们需要花钱了心疼了那么我们现在花的只是几百几千但风险发生了可能就是几十万甚至是几百万都可能无法解决的问题那么如果我们没有钱呢？当然了，先生，您现在只需每天十来块一包香烟的钱，那么25年之后还是会一分不少退还给您的。对您个人而言是没有什么损失的，而且您在保障期25年当中，除了可以享有额外38%的固定收益，而且可以同时享受4份保障服务，那么通知到的客户也是非常满意的基本上都在线加入了并且可以提前享受这份保障服务了，那您看这边如果说没有经济压力的情况下我也像服务其他尊贵客户一样在线加入加入了好吧. 7.xx先生，我非常理解您的想法，说明咱身体平安健康，只不过您知道，保险就是给我们这些不需要的人准备的，它不像咱们日常生活用品，想买都能买到，真有需要的人即使再有钱，想买也买不到的，您说对吧？而且今天服务通知到您，不让您把钱浪费掉，更不让您做大额投入，每天只需要几十块钱，规划十年，就能得到25年最高100万的保障，像我通知到的客户，但凡内容清楚明白了，都给自己参加了，我