《护理管理学(高职案例版)》第一章-绪论.ppt

护理管理学;第一章 绪论;第一节 管理与管理学概述;一、管理与管理学的概念 ;管理对象;管理对象;管理对象;管理的基本方法;管理的性质与基本特征 ;1、管理的二重性：; （1）二重性　;2.管理的目的性 ;3.管理的层次性 ;4.管理的人本性 ;5.管理的创新性 ;管理的科学性和艺术性;三、管理的基本职能;四、管理的基本理论、 基本原理与原则;　2、法约尔（H.Fayol)的组织管理理论　 （管理过程之父） ;　特点：认识到管理的科学性，明确了管理过程、职能、原则、原理、组织结构形式。但是独裁封闭式管理，忽视人的主观能动性。 ;　1、行为科学理论;（4） 马斯洛（ＡＦＭaslow)的 人类需要 层次理论　　;（5）赫茨伯格(F.Herzbery)双因素理论　　;　　特点：重视人的因素，激发内在动力，多学科研究管理理论的新方法。但注重个人需要，忽视社会需要。;（6）麦格雷戈（D.McGregor)的X—Y理论　　　　　　　　 X 理论观点：消极观点，不喜欢工作，回避责任，被动工作　　　　　　　　 Y 理论观点：积极观点，喜欢工作，承担责任，自我管理，主动工作，调主观能动性。 经济人-社会人-复杂人;（二）现代管理的基本原理;2、 “人本”原理（主体能动性原理） 以人为根本 　　　　 以人为中心的管理作为指导思想，调动、激励人的主观能动性和创造性为根本手段，从而达到提高效率，使人不断发展的目的。 ; 3、动态原理 管理的主体、对象、手段、方法是不断变化，处于动态发展过程。 管理者应重视收集信息、注意反馈、遵循弹性，随机制宜的管理原则。 ;4、效益原理（管理的 根本目的） 　 效益包括经济效益、社会效益。　 经济效益：既能节约消耗、降低成本、增加经济效益，又能符号市场和人民生活消费需要。效益=正确目标×效率 社会效益：从长远和全局看，符号人民生活、国家建设、社会发展的根本利益 ;（三）现代管理的原则;3、动力原则　　　　 物质动力（物质待遇、奖赏、经济效益） 　　　　精神动力（理想、晋升、职称、学位） 　　　　信息动力（消息、情报、指令等） 　在运用时注意正确、合理、灵活，掌握“刺激量”的适宜。 ;4、弹性原则 　　　　 弹性即可塑性，适应性。为了有效地实现动态调整，各项管理工作必须保持充分的弹性，留有余地及时适应系统内、外因素各种可能的变化。 ;5、反馈原则 　　　　 反馈指控制系统把信息输送出去，对把其作用结果反送回来，并对信息，再输出发生影响，起到控制作用，以达到预定的目的。反馈要灵活、准确、有力。 反馈 输入 处理 输出;第二节 护理管理与护理管理学概述;一、护理管理的概念、特点和任务;（一）护理管理的概念;（二）护理管理的特点;（三）护理管理的任务;二、护理管理学概念、 研究对象与学习方法; （一）护理管理学的概念;（二）护理管理学研究对象;（三）护理管理学的学习方法 ;第3节 护理管理学的形成与发展趋势;一、护理管理学的形成;（二）近代护理管理;（三）现代护理管理;1.管理人性化：护理管理注重以人为本的原理。 2.经营管理企业化:人尽其才、物尽其用、优化组合 3.经济效益合理化： 4.工作分工、分权： 5.工作成组化：护理工作的协作性已成为专业的一大特性 。 6.决策科学化：科学的决策程序是现代管理的必要保证 。 7.护理质量提高：提高护理质量是现代护理管理的目标。 8.办公自动化：把护理管理人员从繁重的重复劳动中解放出来 9.信息传递迅速化： 10.人员专业化：让护士从大量的非护理工作中解脱出来 ; 结 束