优秀居民小组长考核办法.doc

绿城百合社区 居民小组、楼栋长考核办法 为进一步强化居民小组、楼栋长的工作责任，充分调动居民小组长、楼栋长工作积极性、主动性，及时反馈居民的意见和建议，更好的服务于社区居民，为社区居民创造卫生良好、邻里和睦、互助互爱的工作和生活环境，提高社区网格化管理水平，现根据社区建设的工作要求，特制定本考核办法。 一、指导思想?? ?以党的群众路线教育实践活动为指导，确立以人为本、服务社会和惠民、利民、便民的工作理念，着力构建“我的社区我做主，我的楼栋我管理，我的亲邻我服务”的社区社会管理服务格局，培育打造一支热心公益、乐于奉献、爱岗敬业，服务居民的社会自治队伍，努力创建管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、居住舒适、文明和谐的新型社区。 二、考核时间与对象 （一）考核对象为任期内的居民小组、楼栋长。 ? （二）每半年对上述人员进行一次考核，结果予以公示；考核不合格者，免除居民小组组长或楼栋长资格。 三、考核内容 （一）宣传教育 积极配合社区宣传党和国家的方针政策，法律法规，及时宣传贯彻办事处、社区重大决策、决定和各类利民、惠民、便民措施，认真学习居民小组资料，自觉带头执行社区《居民公约》，着力提高居民参与社区建设和管理的意识，动员组织本楼栋居民参加各类公益性活动。 （二）基础信息 全面知晓本楼栋基本情况，协助社区及时、准确、真实采集各类居民信息，做到住户情况清、人员状况清；了解民情，征求居民各类诉求问题、汇总归纳、梳理分类，及时向社区汇报并做好全程跟踪、对接协调工作，确保件件有回音，事事有着落。 ?（三）矛盾调解 积极主动化解居民矛盾纠纷，维护小区稳定、和谐的生活环境。坚持做到居民困难求助必到，家庭邻里纠纷必到，楼栋突发事件必到，有效地将矛盾发现在萌芽、解决在楼栋，力求小矛盾不出楼栋，一般矛盾不出小组，重大矛盾及时报告，主动全程跟踪，做好协助化解等工作。 （四）信访稳定 对楼栋维稳重点对象和无理上访、闹访及越级缠访人员，按照科学稳控，机智有效，反应快速，协调配合的原则，协助社区全方位，多角度做好工作，做到信息不失灵，跟踪不失控，措施不失作，工作不失责；建立“五必报”（不稳定因素、不安全隐患、异常外来人员、公共设施损坏、突发性事件）信息反馈通畅机制。 五、考核办法 （一）考核方法采取定性与定量相结合。明查与暗访、检查与抽查、座谈与测评相结合，主要采用“123”考核检查方法。 1.听：主要听取居民小组长和楼栋长工作情况汇报。 2.看：活动场所规范，规章制度齐全；楼栋管理有序，服务居民良好；居民小组成员、楼栋长工作日志真实、完善；居民小组、楼栋长会议等要形成会议记录，要求记录完备，含有图片、文字等信息。 3.评：本人自评、小组内部互评、居民测评、所在社区负责人点评相结合。 （二）考核采用“百分制”。考核满分为100分，低于60分为不合格。 1.居民小组成员、楼栋长考核（满分100分），本人自评占20分，本园区居民小组成员之间或楼栋长之间互评占30分，居民测评占30分，所在社区负责人点评占20分。 2.居民小组考核（满分100分），居民小组长述职占20分，居民小组成员或楼栋长测评占30分，居民测评占30分，所在社区负责人点评占20分；对于考核不合格的居民小组，免除小组长任职资格。 六、考核要求 （???）各居民小组成员、楼栋长高度重视，做好考核准备和组织工作。 （二）要求各园区全体居民小组成员、楼栋长参加考核，缺考者按零分计算，考核成绩均予以公示。 二〇一四年七月二十一日