关于大学生MP3消费满意度调研设计方案.doc

关于大学生MP3消费满意度调研设计方案 团队成员：冯骏.李琦.郑堃.扶华夏.周俊西.刘行书 调研目的 为了了解当代大学生MP3消费的满意度，在对调查数据汇总分析研究和基础上，发现现象，为大学生以后在购买MP3时，在品牌的性能，售后服务等方面提供了参考依据。 调研对象和调研单位 此次的问卷调查，综合了调查目的，综合考虑下来，确定以本校的在校生为调查对象，且考虑到学院中男女比例不同，同时为了提高分析对比的深度，确定将其分为男女两个调查对象，调查单位是构成调查对象的在校学生，在实际操作时，按照随机原则从调查对象中抽取不分调查单位进行问卷调查。 虽然此次的调查对象分为男女两种，此次调查我们假设我校男女生19岁以下的比例占5.6%，19-21岁的比例占33.3%，23岁以上的比例占5.6%,从以上假设中计算出我们问卷分布具体情况如下表； 性别男生女生年龄19岁以下19-21岁（不包括21）21-23岁（不包括23）23岁以上19岁以下19-21岁（不包括21）21-23岁（不包括23）23岁以上人数5人30人50人5人5人30人50人5人这种状态决定了男女在样本上的抽取可以同时进行，互不干扰。 调研取样单位 本次大学生MP3消费满意度抽样调查的样本容量总计控制在180个，其中女生样本容量90个，男生样本容量90个。 调查提纲拟定及内容的确定 此次大学生MP3消费满意度调查，我们根据调查目的，从大学生对MP3的拥有数量，品牌认知，售后服务来了解，在每一个方面选择若干个具有代表性问题来呼应。本着少而求精得原则，最后选择13个问题，其中3个甄别部分，8个主题部分和2个背景资料。 调查方法及抽样方案设计 由于一个城市中学校的个数可能达到数十个，而我们这次的调查时间有限，工作人员不多，我们在市场营销专业方面技能不高，这几个因素，决定了我们只能在本校——重庆邮电大学移通学院，展开我们的调研活动。 本抽样调查目标总体为重庆邮电大学移通学院大一，大二在校生，采用问卷形式抽样调查，并决定采用简单的随机抽样和不重复抽样，调查考虑到大三即将毕业，大三在校生已不多，这情况决定了只能以大一，大二在校生为调查对象。同时也不计划对理科，文科，大一，大二做过于细致的分类。就直接的从男女生中，各抽取90名学生进行抽样。因为打印打印成本比较高，为了我们发出的问卷能百分百的回收，并且保证每个都是符合我们所调查的对象，所以在每份问卷发出之前，我们组组员实现和调查对象进行交流，如果他们不是我们的调查对象，我们就不会将问卷发出，这样的抽样设计达到减少工作量，提高了我们的工作效率和零废卷的效果 (六)调差问卷的设计 问卷设计做到主题明确，形式简明，文字通俗易懂，便于受访问者回答，问题编辑层次分明，先易后难，层层深入。在问题选项的设计上，主要有单项题和多项题。问题可以合理化，逻辑化，规范化，以客观题目的形式为主，为了使受调人员能够更容易回答问题。 (七)调查程序及其安排 第一阶段：初步市场调查 3天 11.5.10——5.12 第二阶段：计划阶段 制定计划 2天 11.5.13——5.14 审定计划 1天 11.5.15 确定修订计划 1天 11.5.16 第三阶段：问卷阶段 问卷设计 1天 11.5.17——11.5.18 问卷调整、确认2?? 11.5.19——5.20 问卷印制 1天 11.5.21 问卷发放及收回2天 11.5.22——5.23 第四阶段：实施阶段 访员培训 2天 11.5.24——5.25 实施执行 10天 11.5.26——6.5 第五阶段：研究分析 数据输入处理 4天 11.6.6——6.9 做图表、分析 4天 11.6.10——6.14 第六阶段：报告阶段 报告书写 2天 11.6.15——6.16 报告打印 1天 11.6.17 （八）经费预算（略） （九） 小组成员确定及工作安排 小组人数： 6人 分工合作：制定总体方案 2人