360电脑考试试题全通关_陈德召编辑.docVIP

 HYPERLINK /download/engineer_personal_002.exe \t _blank 技师端下载  HYPERLINK / \t _blank CEO陈小宇  HYPERLINK /?op=logoutdestUrl= 退出  HYPERLINK / 首页 ?  HYPERLINK /exam/ 学习与认证 在线考试 ? 电脑问题 ? ?考试时间：11:23?　 题库 判断题 1、对于服务中得到用户效果确认并给与相关延续解决方案的，若用户申请退款QA优先维护专家利益?(√)?(X) 2、专家服务后如果觉得问题解决了即可完成服务，无需和用户确认效果?(√)?(X) 3、如果需要使用360系统急救箱的“手机专杀”模块必须先把手机进行root?(√)?(X) 4、手机安装了360手机助手后必须连接电脑通过PC端才可管理和下载应用?(√)?(X) 5、360XP盾甲只能在WindowsXP系统中进行使用?(√)?(X) 6、360XP盾甲可以保护windowsXP系统在失去微软更新和支持后继续安全正常使用?(√)?(X) 7、远程期间专家可以查看用户聊天软件或打开网银相关页面。?(√)?(X) 8、欢迎语是无法修改的。?(√)?(X) 9、用户申请退款后，当技师点击“退款按钮”且确定后，退款将回退用户支付账户无法撤销。?(√)?(X) 10、用户付费后会由咨询用户一行换到收费用户一行，开始正式服务。?(√)?(X) 11、技师端界面只分为两部分，为顶部状态栏和左侧聊天窗口。?(√)?(X) 12、民间专家需要360ID和密码登陆后才可以进行咨询或远程电脑服务。?(√)?(X) 13、使用HDMI线将电脑和电视机连接后，没有声音时需要在声卡控制台里更改HDMI声卡为默认输出设备?(√)?(X) 14、计算机对硬盘的读取是以扇区为单位进行的读写?(√)?(X) 单项选择 1、下列对360浏览器描述正确的是?(D)  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A：安全浏览器是非IE核心浏览器? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B：极速浏览器是三核浏览器? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C：安全浏览器只调用IE内核，不支持切换内核 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D：极速浏览器是IE、chromium双核浏览器 2、当用户购买成功后，系统会自动帮用户把购买成功页信息保存在?(D)  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A：C盘根目录下? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B：D盘根目录下? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C：Windows目录下? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D：桌面 3、当技师不在线的时候，用户可以做的操作是?(A)  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A：可以留言? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B：可以立即咨询? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C：购买服务? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D：可以远程操作 4、哪里可以下载到必威体育精装版版本的技师端。?(C)  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A：360主页? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B：电脑专家主页? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C：民间专家后台首页? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D：360有哪些信誉好的足球投注网站首页 5、点击聊天窗口的“历史记录”可以看到与此用户的所有?(A)  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A：聊天记录? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B：服务过程? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C：远程录屏? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D：用户信息 6、下列哪个软件可以检查电脑硬件型号?(B)  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A：Hotfix? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B：Ev