商场总经理岗位职责.docx

商场总经理岗位职责 直接上级：总公司 直接下级：商场副总经理 一、岗位职责 ?1、在总公司的领导下，全面负责商场经营管理，及商场计划的制度，实施和检查。 ?2、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序； ?3、组织制定商场内部各项管理制度； ?4、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施； 5、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成； ?6、对商场的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权。 ?7、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况； ?8、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题； ?9、落实公司大型公关与促销和组织各楼层品牌的促销活动； ?10、作为楼层安全、消防第一责任人，指导安保部组织做好商场内部各项安全保卫消防工作?? ?11、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作； ?12、建立商场组织，任免部门经理和决定中层干部人选和商场人数，保证商场服务质量适应顾客须求。 ??13、掌握商场经营管理知识，市场营销知识，财务管理知识和人事管理知识，并具有自己的一套成熟的思想体系。 ??14、在厉行节约的前提下，抓好商场的财务工作，作好创收效益，节约成本的文章。 15、代表商场承担商场的社会责任。 ? 二、岗位责任 1、对商场出现重大决策失误承担第一责任； 2、对商场的安全工作承担第一责任； 3、对商场的投资和资金运行承担直接责任； 4、对商场发生质量、治安防范问题承担责任； 5、对商场关键岗位的干部任用发生失误承担直接责任； 6、对员工的业绩考核，奖金发放工作出现的问题负责。? 7、对无客观原因而增大运行成本，造成不必要的浪费现象负责。 ?