《个人和团队管理》2008年7月期末试题和答案.docVIP

试卷代号：2269 内。 中央广播电视大学2007--2008学年度第二学期“开放专科”期末考试 个人与团队管理试题 2008年7月 ． 注 意 事 项 一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸指定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔答题，使用铅笔答题无效。 四、考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸不得带出考场。 一、单项选择题(1～50题．每题l分。共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案。将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上．多选、不选或错选均不得分) 1．尽管小马从不加班，回到家里的时间不早也不晚，但他经常把工作拿回家做。他一回到家便开始为工作发愁。如果孩子靠近他，他就发怒。他的工作和工作的习惯已经把他压跨，到了???回生活的时候了。以上的例子说明小马在( )方面应该做出改进。 A．工作习惯 B．家庭生活 C．工作方式 D．以上都应该 2．头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是( )。 A．人员都应该是专家 B．能够进行批评 C．提出一定数量的想法 D．人员越少越好 3．团队领导者的其中一个角色是培养个人，在培养个人之前团队领导者应该首先去了解 他们每个人，了解的内容不包括( )。 A．他们的强项是什么 B．他们的弱项是什么C．什么能促使他们提高 D．团队领导者的素质 4．企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用到的方式有( )。 A．面谈 B．用户抽样调查C．客户记录 D．以上方式都可以 r 5．( )的方式能够不利于消除沟通中的障碍。 A．善于与交往者建立友好的关系 B．善于聆听，从而理解他人的观点 C．善于打探对方的私人生活信息 D．善于提出问题，以期获得更广泛的了解 6．从经验中学习的周期一般分为四个阶段，这四个阶段不包括( )。 A．体验 B．训练 C．得出结论 D．应用 7．确认一个组织是否是一个学习型的组织，说法不正确的是( )。 A．能给职工带来更好的福利 - B．能不断增强组织自身能力C．能带来行为或绩效的改善 D．能不断地获取知识，在组织内传递知识并不断地创造出新的知识 8．根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，其中不属于第一级结果的是( )。 A．工作目标 B．团队目标 C．得到领导的提拔和认可 D．一个项目的成功完成 9．关于学习和发展的关系，正确的是( )。 A．学习是发展的全部 B．学习是发展的更高层次 C．发展是学习的更高层次 D．发展将学习推向更高的层次 10．在团队的各个阶段中，对应正确的是( )。 A．形成阶段一个人需要高、团队需要中等、任务需要最低 B．波动阶段一个人需要高、团队需要高、任务需要最低 C．规范化阶段一个人需要低、团队需要中等、任务需要最低 D．完成阶段一个人需要高、团队需要中等、任务需要高 11．李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在对人的态度方面认为人是( )。 A．“机器人” B．“经济人”C．“生活人” D．“社会人” 12．“这么说你好像有很多难处，但是这次你能够提出一种新的方案吗?”这种交谈的方式明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突，那么这属于( )的冲突方式。 A．健康 B．公开性C．不健康 D．破坏性 13．某公司项目团队领导经常希望在某些方面能与员工达成一致，这样使员工在工作中 有发言权。这表明让员工( )团队决策能使他们产生动力。 A．决定 B．参与 C．认识 D．承担 14．小王是研发部的人员，由于各种原因，小王申请在家完成公司规定的工作，他与公司用电子邮件的形式汇报工作。这种工作模式属于( )o A．兼职工作 B．弹性工作制C．在家办公 D．三班制 15．华星公司的项目团队是一个有效的团队，这个团队利用各种角色的人来承担各种职责，李某是一个会设定目标，制定计划、组织人力、建立制度、以保证按时完成任务的人，那么李某在团队中的角色为( )。 A．挑战者 B．评价者C．探索者 D．推动者 16．老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已经工作很多年了。影响老张激励水平的最可能因素是(