客户首次询盘答复技巧.doc

客户首次询盘答复技巧 ??? [网友提问1]各位对于客户的首次询盘，直接回复价格吗？还是有什么技巧？怎么做最好？知道和不知道客户资料的情况下回付的内容是否有所区别？ ??? [网友回复]首先看客人是怎么认识的。如果是交易会上认识的，一般名片上有网址，可以先看看客人是做什么产品的，如果是和你做的刚好对上， 那报价才有意义。否则一般也就是随便问问的那种客人。要是客人是自己联系你的，那你得先问问他的情况，然后先试探的报个价。 ??? [网友回复]我是自己做了个报价单，一般都贵那么一点，不管是谁，询盘都报这个价．有意向的知道市场动向自然会跟我联系说明了。至于人家不明白了，那我也没有办法．反正太低了公司也做不了．高一点总比低一点好。 ??? [网友回复]我认为价格不要轻而易举的报出出来啊！还是先摸一下客人的底细吧 主要他要什么样的货？来自哪一个国家？以及和他相关的信息啊！最终直到你看出他有意向再给他报个实际的价格。 ??? [网友回复]据我所知，如果你的潜在客户是沃尔沃等一些大买主，那么他们更喜欢你能给一个透明的报价，把成本，以及一些别的附加价格都告知对方他们会很感兴趣，二者也更能激发他们的兴趣！我们公司是先对客户有一个考察，如果是真的潜在客户，比方楼上说的，是在展会上认识的，而且要看谈论到哪种程度！但也有些我们是不予理会的，很多是来套价格的，这样一个经验仿佛的人一看就能看出来。 ??? [网友回复]其实一个正规的公司在向你询价的时候会主动把自己的情况介绍给你，不存在礼貌不礼貌！他们只会觉得你是一家正规可信的公司。???? [网友回复]我个人认为，可以推一些公司的POPULAR的东西，再价绍一些便宜的东西，一般正真的客人都像在第一时间知道你的价格，用来进行比较。如果他认为你的价格范围有其感兴趣的价格，他一般都会进一步与你联系。 ??? [网友回复]一般我都没有直接告诉他价格.我收到很多询盘.但是又没有说对我方的那一种产品感兴趣.。就是对产品感兴趣.这样的我都让他们看了我公司的产品后.告诉我型号我在报价的。??????  HYPERLINK /news/detail/v5003008-d5531517.html \t _blank 从买家的角度回复询盘 ??? [提问2]我有点不明白，请指点！！? ??? 我们一般要怎么问客户，来了解他是不是真的是我们的潜在客户呢？ ??? [徐秋福]知己知彼? ??? 其实上面的作者说明得很清楚，别人向你寻价是什么目的？你必须要搞清楚！其次你是面对的是什么客户？每一种客户的处理态度都不是一样的！这点你必须要明白！也许是你的竞争对手在向你寻信息，你必须要用你的经验与方法把它识破！再次报价的原则是：“就高不就低，开价要高，让步要慢”！这个原则一定不要动摇的！真金不怕火练！是你的客户终究属于你的！你不要太牵挂他了！你觉得你欠他的，他就觉得你真的欠他的！总是以家长的身份来压你！???????  HYPERLINK /news/detail/v5003008-d5505814.html \t _blank 如何让客户拼命的询盘 ??? [源源动力]看清楚询价者的真面目才好报价? ??? 最近以来我公司会有打着“某省某某对外经济贸易有限公司”的名义发来的传真，说接到外商的订单，要求我们报价等。我个人认为这种情况通常都是白费劲，故最好不回复为好。 ???? [qyfolkart]应按卖家的产品情况报价? ??? 如果商家的产品是市场上竞争很激烈的商品，我认为报价还是小心一点，不要让你的竞争对手知道了你的底价，那样会对你不利的，如果对于比较稀有的产品，也就是产品的量不大而且经营的商家又不多而买家分布广这种产品，我认为应该报个实价。象我们公司经营的我们陕西千阳县本地民间工艺品，在客人询价时就应当向客人报实价，因为客人询价的目的是在进行先期论证，你这个项目能做不能做，在进行价格论证。如果你的报价虚高，就会吓跑客人。 ??? [雾雨飘零]我的看法??? 站在厂方的角度上一说,那些答复都是应该考虑的.可作为一个外贸公司来说呢??我是外贸公司的职员,经常有大批的订单,而询盘的商品不是单一的,而是系列商品,我在询盘时就碰到厂方不报价.因为我们要的货不是单个的商品,往往是成批的,我想问下象我这种情况我应该怎么向厂方索价会比较妥当呢???请各位指点,谢谢!!? ??? [开心阿茂]新的客户如何报价? ??? 对於首次找你的客户报价必须高出老客户对，最少要高出10个百分点。 ??? 重点是你如何分辩实在想同你做生意的客户还是只是询价的客户,我生平都最讨厌那种找个十家八家同时报价,然后压价的那种客户,对於这种客户呢?你要报价很高 。 这样他就会认为我现在买的东西是最平的了,也就不会去压现