《电动机车消费者调查》调查内容和问卷.docVIP

PAGE  PAGE 11 以“电动机车消费者调查”为例，说明消费者调查对投资决策者的重要性 研究动机 由于台湾地区消费者收入日益提高，汽机车在台湾地区大众日常生活中所扮演的角色已由奢侈品转变为必需品，而机车由于比汽车更为轻巧方便，没有塞车、停车位难寻的困 扰，价格又为一般人所能负担，因此成为最普遍的代步工具。然而，随着汽机车数量的大幅增长，所造成的空气污染、噪音污染问题日趋严重，能源耗费问题也不容忽视。 而国际环保意识的提高，促使了全球汽机车厂商投入各种低污染车辆的研发，其中，又以电力为最广为采纳的低污染能源；另一方面，台湾地区有关单位鉴于空气污染日益严重，尤其以机车排放的废气及产生的噪音是造成环境污染的头号杀手，也希望能发展出新的机车车种，既无空气污染、噪音公害方面的问题，且能使用非燃油性能源，以分散能源，提高能源使用效率。于是，可降低环境污染并减少不必要资源浪费的电动机车就在环境保护、资源善加利用的形势台湾地区最早从事电动机车研发者为康阳实业(安达)，早在1981年创办人郭秋雄便苦心钻研电动机车的制造，1989j年开始外销丹麦、日本等国，并陆续通过意大利、瑞士、荷兰等多国认证。而政府为鼓励台湾地区能够有更多的厂商投入电动机车的研发行列，除于1991年施行3年内免自制率的优惠，不同于对机车自制率需达90％的限制，且电动机车可以获得3％的货物税减免；此外，台湾地区“经济部”能源委员会并委托工研院机械所进行“电动机车可行性研究”，引进世界各国已发展成熟的技术，针对台湾地区市场需求作本土化设计，以便能在性能、市场规模与成本间选取一个最适合点。 为使电动机车能符合台湾地区消费大众的需求，通过消费者问卷调查的形式在全省3个主要城市（台北市、台中市及高雄市）进行访问调查，以了解电动机车可能使用者的需求与问题症结，并可作为未来研究发展电动机车时的有效参考。 调查方法 本次调查采用人员定点访问方式，访问台北市、台中市及高雄市内18岁以上、60岁以下的机车使用者。以1994年6月台北市、台中市及高雄市等3地??18——60岁人群作为抽样总体，并依抽样地区、性别、年龄等3个变量进行分层比例抽样，分配各组样本数。 调查访问时间为1994年6月13日至14日及6月20日至21日，共4天时间，实际完成384份有效样本，在95％置信度下，误差＋5.55％。不同地区、性别、年龄完成的样本数分别如下。 表1 样本分配表 项目样本数地区台北市216台中市58高雄市110性别男195女189年龄18－248225-296330-346435-396140-444145-492950-542555-6019合计384 调查内容与问卷 由于此次访问调查的目的在于了解电动机车使用者的一般机车使用状况、未来电动机车应改善的方向及可能接受的程度。然而为了使各研发单位设计出的电动机车能更满足消费大众的需求，本调查特在台北市规划1／2的受访者实际试骑电动机车，再询问其购买电动机车的意愿。而此次“电动机车消费者调查”的调查内容规划如下。 一、机车使用状况分析 1．骑车经验分析 2．驾驶速度分析 3．每日行驶里程数分析 4．每日行驶时间分析 5．骑机车的主要用途分析 6．搭载情况分析 7．骑乘机车的交通状况分析 8．换车频率分析 9．机车使用满意度分析 10．现有机车使用情况分析 二、电动机车需求分析 理想的电动机车外型分析 充电方式分析 公共设施的配合分析 愿意购买价格分析 购买可能性分析 要购买的原因分析 不想购买的原因分析 购买时机分析 三、电动机车需求分析（试骑后） 购买可能性分析 欲购买的原因分析 不想购买的原因分析 购买时机分析 依据所规划的调查内容，问卷设计如下。 “电动机车的问卷调查” 调查问卷 先生(小姐)：您好! 我是××公司民意调查的访员，正在进行一项有关电动机车的问卷调查，能不能耽误您几分钟的时间．请教您几个问题，谢谢! 访员编号： 问卷编号： ： 访问日期：1994年 月 日 复查日期：1994年 月j 访员姓名： 督导员姓名： 1．请问您骑机车经验有多少年? 口(1)1年以内 口(2)1～3年 口(3)3～5年 口(4)5～10年 口(5)10年以上 2．请问您平常骑机车速度大概是多少? 口(1)每小时30(未含)公里以下 口(2)每小时30～50(