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广州分公司商务礼仪培训方案
广州分公司商务礼仪培训方案
为了积极响应总部相关文件精神,增强广州分公司职工的商务礼仪知识,提高各岗位职工的个人修养以及综合素质,提高自我约束、自我克制的能力,做出应有特制订本培训方案。
一、学习机构:
特成立广州分公司商务礼仪学习小组:
组? 长:张坤
副组长:李军
成? 员:李立、章登科、盛伟、容深泉、唐锦珣、殷聪聪、黄捷、徐聪美
二、培训目标
计划通过这次商务礼仪的培训,使公司员工了解商务礼仪的重要性;提高职业素养,学习与人处事之道;了解职业着装的重要性及知识;掌握与人沟通技巧;学习掌握对来访客户接待礼仪规范;学习掌握外出拜访礼仪知识;提升公司整体形象等目标。
三、培训内容
培训内容除了包括2012年商务礼仪规范的基本礼仪、接待礼仪、名片礼仪、会务礼仪、宴席礼仪、送客礼仪以外;还包括着装礼仪,会面礼仪、仪态礼仪、商???接待礼仪、言谈礼仪、商务宴请礼仪、商务馈赠礼仪等更为详细的内容。
四、培训方式
培训采用播放多媒体视屏课件、现场演示讲解、现场交流讨论,实际演练的形式进行培训。
五、日程安排
培训日期为2013年8月13日至2013年8月20日,每天培训时间为一个小时,计划安排在12:30—13:30。每天培训视情况安排一到两个课时。
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