技术要求响应表模板.doc

技术服务表 序号原技术规范主要条款描述投标人技术规范描述偏离情况说明 （＋/-/=）1网站开发使用PHP语言语言规范，要求程序可读性高，代码备注完善，程序可二次开发性高，程序无明显bug及安全隐患=2APP开发Android使用Eclipse+AndroidSDK原生开发，Apple使用Object-c原生开发，招标方应提供AppStore账户=3服务器托管选用阿里云主机青岛线路，保证服务器的质量与监管=4调研期调研期与合同特殊条款的三个月是否重叠+10至15天5代码测试期因业务层次的难易度会相应使测试期限加长+5至10天6试运营期网站要经过负载抗压测试，是否可以增添试运营期+30天7呼叫中心知否需要CTI网络系统网络搭建费用以及周期产生偏离8 注：1、是否偏离用符号“+、=、-”分别表示增加偏离、完全响应、缩减偏离。 服务承诺 1、售后服务小组设立：签约后成立标书中所列的项目小组，在保修期内，由主要负责人与维护人员进行售后维护。 2、服务响应和完成时间：4小时，最长不超8小时。 保修内容、维护方式和技术支持：质量保证期内正常使用情况下损坏的程序应由投标商免费提供，维修人员应在4小时内到达现场。质保期外出现故障时，投标方应及时提供维修技术服务。 4、保修期：到现场并调试合格后，整体1年为免费质量保修期。 5、应急方案：无法排除故障，无偿提供代用程序使用。 6、免费维保；保修期内实行免费维保。 7、对采购单位人员的培训内容、方法和计划等：备交接合格后，对操作人员及有关人员免费进行操作、维护保养及常见故障排除的技术培训（至少1个名额免费培训）。