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杭州万向职业技术学院 顶岗实训总结报告 时间如流水转瞬即逝，四个月的顶岗实习在忙碌的生活中悄然而去，回首那些与师傅们相处的日子真是令人难忘，虽然有过伤痛与疲惫，有过彷徨与失落但当我要离开他们的时候内心又是那么地不舍，在岳庙实习的这几个月里将会成为我人生中最有收获的岁月。 青春似岁月，在人生的岔口徘徊，想搭上青春的最后一班列车。回首平庸的过往动觉惭愧不堪，大学三年的生活已经即将结束，记忆中还是一无所留，生活中的时候是一潭死水，每一天生活只是对前一天的不断的无止境的复制真的不想如此般度过剩下的三分之一的时光，想要些特别的经历想让生命更厚重些，想让青春更绚丽些。大三的上半学期学校组织了顶岗实习活动，通过这个机会让我们这些在父母羽翼保护下长大的孩子能更好的认识和适应这个社会，明白只有通过不懈的努力和认真踏实的劳动力来换取相应的报酬。 回首这四个月的历程，脑海里留下了深深的印迹，在这几个月里我学会了很多，也认识了很多真诚的朋友和善待我的师傅。2011年9月2日，我在学校的组织下来到岳庙实习。岳飞墓是国家重点文物保护单位，而我进入的就是这样一个国家事业性单位，工作地点是在风景秀丽的西湖边上，能来这样的单位实习我认为是一个很好的锻炼自己的机会。 由于我们新进入单位工作，所以我们先来到管理处学习了企业的文化，工作的方向。让我们对岳庙这个单位有了一个认识。岳庙作为一个国家重点文物保护单位，它有着自己的文化和历史，而它也正在努力的完善着自己的企业文化，努力的去书写自己的辉煌历史。也正因为这种努力和发展才造就了如此辉煌的企业，每天都有很多中外游客慕名而来。在了解其工作性质后，我被分配到岳庙门票班去实习。 这里的一切都和我想象的不一样，在学校和书本上学到的知识真的就只是皮毛而已。对于我接下来要做的事情真的很陌生，因为以前根本没接触过这些东西，真的害怕自己做不好，但是第一天去就遇到了和我同龄的实习生，她教了我很多如何胜任这份工作的方法与经验，再加上师傅的指导，我已经慢慢开始熟悉自己的工作了。??? 我的工作流程主要以下几样：????一、?每天早上9点钟开始站班，每次半小时，和师傅替换，上午2班，下午2班，防止一些游客逃票从出口处进入，并耐心告诉他们只有残疾人，年满70的老年人，现服役军人和教龄满30年的老教师可以从此进入。??? 二、?帮助一些需要帮助的老年人、残疾人进入或者出去。 三、为游客们指路，并细心讲解附近有哪些可游可赏的景点及吃饭的餐馆，乘坐什么交通工具过去快捷且方便。也学会了如何看人和与怎么热情的为游客服务。 ?每一天、每一周、每一月都能在工作中学到很多。这次实习给我最大的收获是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨，要不怕吃苦，勇于激流勇进，有的工作虽然单调又重复，但这是磨练意志最有效地方法，我告诫自己要认真完成，对每项工作都要认真的对待，做到每一件事的过程中遇到困难，一定要争取不放弃，坚持到最后。只要希望还在，胜利一定属于我。 我们平时做一休一，于是我忙里偷闲去图书馆泡泡，找了好多专业书，打算好好看看来充实自己，并把书中学到得用到作品当中去。利用空余时间看了很多有关设计方面的书《景观艺术设计》、《城市园林景观》、《园林景观设计实录》等。偶尔我也会背一堆的书去单位和同事们交流心得，“温故而知新”嘛！ 在岳庙会偶尔遇到资深的老教师，他给我们讲了很多问题，要我们对岳庙绿化方面做出建议和找出不足之处，他的话令我们刻骨铭心，终身受用。因为对昨天那位老教师的话印象深刻，所以我还是对岳庙仔细观察，找出它的不足之处。我发现，正大门进去花叶繁茂，五颜六色，但是后门这里就只有单调的绿色和黄色，树木凋零倒伏，十分不雅观。出口处设置了一块牌子写着“入口处请沿围墙左转”，但是只有中文没有英文，很多外国友人就会进错门。里面池塘里，微生物繁多，池水很脏，感觉不是很好，所以我决定找个适当的时机把这些建议告诉所长，希望能把岳庙建设的更好。 在岳庙实习的这段时间让我学会了很多东西，譬如如何与人相处，如何真诚的为人服务，也学会了如何看人，见机行事。但是我觉得自身还是有很大的不足，偶尔游客出口骂人我总是很气愤的想冲上去，有时说话太直给师傅带来不必要的麻烦，在设计上我觉得最大的难题就是不会创新和不会把人家好的地方利用到自己的作品当中来，但是我已经试着学习改变自己的学习方法，人家说笨鸟先飞嘛，我每天多读读多背背人家好的地方，试着一点一点的利用到自己的作品中，总是会有成效的，付出才有收获，不付出哪里可以有收获呢！在明年的毕业实习中，我一定会表现的比顶岗实习好，我相信人都会长大的，只要肯吃苦肯努力一定能比别人强。 作为一名刚毕业的学生，理论是我们的优势，但是怎么样把理论结合到实践中成了我们克服的最大困难之一。而师傅平时对我的不断教导让我在工作中将理论融合进去，提高了工作效