如何有效沟通(NEW).pptVIP

如何有效沟通 　;课程期望 一、企业发展迅速，提升团队的沟通表达能力，帮助他们获得成功 二、加强管理及协调能力，得到更好的工作效率 三、可以增进了解，改善人际关系 ;　　;　　;发讯者;　　;交流沟通是人类行为的基础。但是，您的交流沟通是否能准确传达出您的愿望、或对某事不予赞同的态度？ 成功与否，与其说在于交流沟通的内容，不如说在于交流沟通的方式。要成为一名成功的交流者，取决于交流的对方认为您所解释的信息是 否可靠而且适合。 交流沟通涉及到各式各样的活动：交流、劝说、教授，以及谈判等。您要在这些活动中游刃有余，并培养出高效沟通所需的技巧。 　　;?　良好的沟通;　　成功的秘诀 　　　　　＿分享沟通中你的经验 　;?　沟通中断 ?　身体状况 过去的经验 讯息不明确或不了解主题 选择性认知 ;???了避免障碍的发生;?学习有效的倾听技巧;?注意自己“听”的习惯 　　　适时改进;?（续）注意自己“听”的习惯 　　　适时改进;　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ;　　　;　　　;　　　;依照下列的例子，写下发讯者可以提出要求回馈的问题 　发讯者：李云，请去冲泡一桶冰红茶 　　　李云：　喔？！（微皱了一下眉头） 　　发讯者可用何种方法得到更多的回馈？ ２　发讯者：吴名，原味鸡裹粉程序，你学会了吗？ 　　吴名：　我会了 　　发讯者可用何种方法得到更多的回馈？ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ;３　发讯者：王理，请将大厅的桌子清理干净 　　　王理：好的．（拿着抹布向大厅走去） 　　发讯者可用何种方法得到更多的回馈？ ４　发讯者：朱华，今天加班两小时吧？ 　　朱华：　（看看手表无奈的耸耸肩） 　　发讯者可用何种方法得到更多的回馈？ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ; 自我思考