企业信息资源规划培训教材之2.ppt

中国信息协会CIO分会 企业信息资源整合与系统集成高级研修班第二讲：信息资源规划技术——需求分析 分析用户需求（“用户要什么就做什么，不要什么就不做什么”） 启发用户需求（“用户没有需求”） 综合用户需求（用户之间的需求矛盾，用户需求与可行性的矛盾） 科学表达用户需求——规范化的文档、有效的工具支持（源于用户，高于用户，表达用户的真正需求） 信息工程的需求分析 面向全企业所有职能域/部分主要职能域； 分小组工作，统一标准规范，保持一致性； 业务代表与系统分析员密切合作； 有统一工具支持，建立计算机化文档； 着手建立IRM基础标准; 为系统建模作好准备。 面向所开发的职能域/应用项目； 分头工作，无统一标准规范，没有一致性； 调查粗浅，基本上由系统分析员完成； 没有统一工具支持，编写纸面文档； 无IRM基础标准要求； 无系统建模的需要。 二.业务分析与业务模型的建立——按“信息工程”重新认识企业管理工作(P89)  ? 划分定义职能域(Function Area)——业务范围的概括，不是机构部门的翻版(P90) “业务模型”是业务梳理的规范化表达 ——职能域-业务过程-业务活动 ? 数据结构的规范化过程（示例：工资单） 消除复合数据项，重组数据结构 小结：不含有复合数据项的数据结构 是一范式（1-NF）的数据结构(P106) ? 用户视图组成规范化模式一(P108) ： 列名稳定，行名稳定 按列名组成 用户视图组成规范化模式二(P108) ： 列名不稳定，行名稳定 列名代码化 用户视图组成规范化模式三(P109) ： 列名、行名都不稳定 列名、行名代码化 四.需求分析阶段 信息资源管理(IRM)基础标准的建立 小结： 需求分析的步骤与成果 识别定义“职能域”- 业务分析：“业务过程”-“业务活动” 数据分析：“用户视图”登记-组成-数据流 数据流程图：1-DFD , 2-DFD ——初稿-复查-修改 (1)数据元素标准： 数据元素名称/标识 数据元素定义 数据元素一致性 消除“同名异义”、“同义异名” 修饰词-基本词-类别词 例：大修设备名称 (2)信息分类编码标准： A类编码 B类编码 C类编码 编码对象-编码规则-编码表 用户视图的分类 用户视图的规范化表述 登记：代码，名称，生存期，记录数 组成：序号，数据名称，数据定义 复合数据项组织另表（一范式） (3)用户视图标准： 单证 报表 帐册 表单 * * 主讲：高复先 大连海事大学计算机科学与技术学院MIS专业教授 中国系统工程学会信息系统工程专业委员会副主任 北京市信息资源管理中心顾问 大连圣达计算机发展有限公司技术总监 2002年12月 《计算机世界》 2001新年特稿，程鸿 罗赛军应用的反思——信息系统建设十大问题 1．信息化建设找不到重心； 2．谁来领导信息化建设； 3．需求连企业自己都没搞清； ………….. 怎样搞清需求？ ——统一“语言”，掌握有关标准、规范 ——正规的调研方法，掌握已有资料和新资料 ——用户代表-系统分析员-部门负责人-业务领导参与 提纲： 1.信息工程的需求分析特点； 2.业务分析与业务模型的建立； 3.数据分析与用户视图的规范化； 4.需求分析阶段信息资源管理(IRM) 基础标准的建立。 一.信息工程的需求分析特点(P88) 不同的管理工作有不同的需求 业务过程1 业务过程2 业务过程3 一组业务活动 二组业务活动 三组业务活动 业务 分析 用户视图 1 用户视图 2 用户视图 3 登记 1，组成 1 登记 2，组成 2 登记 3，组成 3 数据 分析 MIS: 用过的 看到的 听到的 想到的 满意的 不满意的 …... 软件工程的需求分析 梳理业务，建立业务模型 (Business Model) : 第一步，划分定义职能域(Function Area) 第二步，识别定义业务过程(Process) 第三步，识别列出业务活动(Activity) 集团本部职能域 01 集团领导 02 办公 03 政策法规 04 计划发展 05 人力资源 06 生产 07 财务 08 科技 09 ………... 子公司职能域 分公司职能域 直属单位职能域 涵盖集团公司及所属单位人事部门，统 管各级组织机构及其干部、成员，员