公共关系学[法学]教案[必威体育精装版].pptVIP

大学教案 课程名称 公共关系学（法学） 授课对象 社会工作本科 主讲教师 胡安水 教师所在院系 法学院社会学系 选用教材 廖为建著《公共关系学简明教程》 学时/学分 64/4 本学期课程教学说明 关于考勤：学生可以请假，只要在假条上写明姓名、请假和捎假人姓名、日期等就可以，但是不请假，点名不到，就属旷课，我要“认识你”，与其成绩无关。 关于记笔记：记笔记有很多种，彼此无优劣之分，但每个人都应该找到自己最喜欢的笔记方式，以方便学习。 课堂教学贯彻“传道、授业、解惑”的精神，精讲基本理论，回答学生自学后的疑难问题，引入案例和实际公关专业问题，讨论学习和寻求解决方案。 本课程致力于对学生8大能力的培养：公关策划、公关案例分析、新闻稿写作、公关广告策划、公关调研、答记者问、公关演讲、公关谈判。 开卷考试：主要考分析能力和策划能力。条件是独立完成和不得抄袭。 第 1 次课 主要教学内容（注明：* 重点 # 难点 ）：第一章 第一节 讲授公共关系的定义。*公共关系定义的五个要素的理解。#关于公共关系的太多样化的定义。 教学目的要求：透彻理解公共关系基本定义，扩大公关理解的视野。 讨论：你以前怎样理解公共关系？ 思考题：为什么会有那么多公共关系定义？ 第一章 公共关系的概念和涵义 第一节 公共关系的定义 公共关系定义 “公共关系”一词源于英语的Public Relations，简称PR。需要注意的是其中的“s”表达复数，不能漏掉。 Public Relations也被翻译成“公众关系”，但是使用面远没有“公共关系”广泛。其中1987年北京大学曾经邀请部分西方的华人学者关于公共关系作过系列演讲，后整理成册，取名为《公众关系》。绝大部分专业教材和书籍都使用“公共关系”来命名。但是“公众关系”概念表达直观，“公共关系”相对抽象。公共关系就是组织机构与公众构成的社会环境之间的传播、沟通关系。 公共关系：组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象。 公共关系定义的五个要点 1 公共关系的行为主体是组织机构。 组织机构是其与公众关系的责任主体，为此而成为行动主体。其经营理念、管理政策、组织信息和行为都将影响该组织的公共关系状况。 以组织为单位进行的公共关系是“组织公共关系”，与之相对的是“个人公共关系”。但个人仅仅代表自己在社会上行为时，所涉及的公共关系问题都属于个人公共关系的范畴，比如个人求职或个体性很强的自由职业：签约演员、自由撰稿人、网络翻译等。 从个人角度来说，既然要加入一个组织，就要加入一个社会形象良好的组织，即充分利用个人以外的形象价值资源。 2 公共关系的沟通对象是组织的相关公众。 公共关系的对象一定是影响和制约组织生存和发展的社会各界公众，否则组织不会劳民伤财地对其传播，进行良好的沟通。公众构成社会组织生存和发展的“环境”。 环境的智慧是无穷的，力量是巨大的，抗拒环境的制约无异于蚍蜉撼大树，自不量力。 公共关系就是沟通和协调各种社会关系，为组织生存发展创造良好的舆论环境。以组织为中心，根据相关性，以同心圆的方式将公众进行分类，有利于调配资源和目标实现。 3 公共关系的工作手段是传播、沟通和协调。 改善与公众关系的方式有很多，比如商家降价、优惠，但这不是公共关系，这是市场营销。 公共关系工作是以信息为中心，强化情感接受，无明显而直接的利益优惠。公共关系是在信息、情感方面努力，以有利于实际利益的实现。 公共关系方式主要是人际沟通和大众传播。人际沟通主要体现为社会交往，包括与重点对象或公众代表或普通公众一对一的沟通、开会是小范围的沟通。大众传播即利用报纸、杂志、广播、电视、互联网等方式对广泛的公众进行信息的传送。沟通的技巧在于倾听、表达和善解人意。 4 公共关系的本质是双向的信息交流。 广告是对公众的单向信息传播关系，与公共关系方式有明显的不同。 公共关系：利用新闻可信度高的优势，避免宣传的印象，双向沟通，偏重事实，塑造可信任的关系。 广告：利用资金可控度高的优势，发挥媒体影响公众的力量，单向传播，可以艺术发挥，促销产品。 公共关系与广告各有利弊，宜优势互补。在广告中培养可信任印象！ 5公共关系的目标是在公众中树立良好的组织形象。 公共关系是对组织形象进行有效的管理。“形象管理” 公共关系的直接目标是良好的组织社会形象。可信任的形象是合作的前提，合作就是将公众资源为我所用。 公共关系的间接目标（目标的目标）是组织的业务目标（政党之于政权、商家之于收入、公益团体之于社会功能的发挥） 国外关于公共关系的定义 众多公共关系定义的价值所在： 1公共关系是一项管理职能； 2了解公众，分析趋势，预测后果，咨