湖南桂东县鼎诚 东城一品物业服务方案.doc

湖南桂东县 鼎诚?东城一品 —物业服务方案 与业主唇齿相依、共存共荣；全心全意全为您，共建和谐家园 目 录  第一部分 服务承诺 ————————————————————第3页 第二部分 嘉联物业简介及相关资质证明材料 第一节? 赣州嘉联物业管理有限公司情况介绍 ————————第4-12页第二节 相关资质证明材料 ————————————————第12页 第三部分 东城一品项目物业管理服务方案 第一节 整体设想及策划 —————————————————第13-14页 第二节 拟采取的管理方式 ————————————————第15-17页第三节 工作计划 ————————————————————第17-22页第四节 物资装备计划 ——————————————————第22页第五节 人员的配备 ——————————————————— 第22-23页 第四部分 各项承诺及完成指标采取的措施 第一节 达标措施—————————————————————第23-27页 第二节 房屋及公共部位的维修养护和管理——————————第27-28页 第三节 ?秩序维护消防管理—————————————————第28-29页第四节? 环境清洁卫生———————————————————第30-31页 第五节? 交通车辆管理———————————————————第31页第六节? 档案资料管理———————————————————第31-33页第七节 服务质量效果———————————————————第33-34页 第八节 装修管理—————————————————————第34-35页 第九节? 无偿便民服务与代办生活服务项目——————————第35-36页第十节? 社区文化与环境文化————————————————第36-37页第十一节?物业维修基金的建立和使用—————————————第37-38页第十二节 紧急事件或非正常事件处理 ————————————第38-43页 第五部分：费用测算 ———————————————————第44-49页 第一部分 服务承诺 致 江西鼎诚房地产开发公司：  一、根据已我司了解的东城一品项目的物业服务要求，遵照《湖南省住宅物业管理服务标准》、《湖南省郴州市物业管理公共服务等级收费标准》、《物业管理条例》的规定，我司经考察现场和研究相关规划设计方案后，经过仔细测算，小区按湖南省物业管理服务标准三级提供服务，多层住宅公共服务费按0.5元/m2.月;多层带电梯住宅公共服务费按1.26元/m2.月（含公共能源分摊费）价格收取，办公用户及商业部分公共服务费分别按人民币1.25/元（含公共能源分摊费）价格收取。实行综合一体化包干制物业管理。  二、我司保证：自接管东城一品项目物业管理起随时随地为业主提供优质服务，打造精品工程，严格按照全国物业管理示范小区标准服务。  三、如我司有幸为贵司开发鼎城东城一品项目服务，我司将严格依据国家相关法律法规及相关规范，严格遵守物业服务协议约定。 单位（章）：赣州嘉联物业管理有限公司  代表人（章）：  日期：二00八年一十二月二十日  第二部分 嘉联物业简介及相关资质证明材料 第一节? 赣州嘉联物业管理有限公司情况介绍  赣州嘉联物业管理有限公司，成立于2003年10月,注册资本50万人民币，是一间具有国家物业管理三级资质的有限责任公司。服务人员150余人，其中：项目经理以上有员工均为大学专科以上学历，管理人员100%持有从业合格证书。管理服务面积近61.6万平方米。 公司管理面积达61.6万平方米，公司业务主要分布在赣州——滨江爱丁堡小区、南康——芙蓉新城小区、南康——运隆花园别墅小区、会昌——阳光丽景、瑞金——芙蓉新城小区、赣州——花园酒店。服务团队继滨江爱丁堡小区之后运作已经逐渐成熟。  物业管理的最终目的是为了发挥物业的最大使用功能，是其保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。这也是我们嘉联物业人在工作中为之奋斗的目标，为了更好、更快的实现这一目标，本公司自创建以来，就以“发展精品项目，创建名牌企业”为指导思想，坚持企业做到“