烟台海港物业管理有限公司1QEO管理手册.doc

烟台海港物业管理有限公司 HGWY/SC-2005 QEO 管理手册 （依据GB/T19001-2000；GB/T24001-2004；GB/28001-2001编制） （版本/修改码：A/O） 编 制： 分 发 号：发布日期：2005年 月 日发布 执行日期：2005年 月 日实施 目 录 01公司简介 02管理手册颁布令 03管理方针及批准令 04管理者代表任命书 05职工代表推荐任命书 06手册管理办法 07烟台海港物业管理有限公司组织机构图 08质量管理体系职能要素分配表 09环境、安全职能要素分配表 1.目的和范围 2.引用标准 3.术语和定义 4.质量、环境、职业健康安全管理体系 4.1总要求 4.2文件要求 4.2.1总则 4.2.2QEO管理手册 4.2.3文件控制 4.2.4记录控制 5.管理职责 5.1管理承诺 5.2以顾客为关注焦点 5.3质量、环境、职业健康安全管理方针 5.4策划 5.4.1体系策划 5.4.2环境因素 5.4.3危险源辨识、风险评价和风险控制的策划 5.4.4法律、法规及其他要求 5.4.5目标、指标 5.4.6管理方案 5.5职责、权限和沟通 5.5.1职责和权限 5.5.2管理者代表 5.5.3信息交流与沟通 5.6管理评审 6.资源管理 6.1资源的提供 6.2人力资源 6.3基础设施 6.4工作环境 7.产品实现与运行控制 7.1产品实现的策划 7.2与顾客有关的过程 7.3设计和开发 7.4采购 7.5生产和服务的提供 7.5.1生产和服务提供的控制 7.5.2生产和服务提供过程的确认 7.5.3标识和可追溯性 7.5.4顾客财产 7.5.5产品防护 7.6监视和测量装置的控制 7.7环境运行控制 7.8职业健康安全运行控制 7.9应急准备和响应 8.测量、分析和改进 8.1总则 8.2监视和测量 8.2.1顾客满意 8.2.2内部审核 8.2.3过程的监视和测量 8.2.4产品（服务）的监视和测量 8.2.5环境绩效监视和测量 8.2.6合规性评价 8.2..7职业健康安全绩效监视和测量 8.3不合格品、不符合、事故、事件的控制 8.4数据分析 8.5改进 8.5.1持续改进 8.5.2纠正措施 8.5.3预防措施 QEO管理手册章节与三个标准章节对照表 管理手册章节号 GB/T19001:2000 GB/T24001:2004 GB/T28001:2001 4 4 4 4 4.1 4.1 4.1 4.1 4.2.1 4.2.1 4.4.4 4.4.4 4.2.2 4.2.2 4.4.4 4.4.4 4.2.3 4.2.3 4.4.5 4.4.5 4.2.4 4.2.4 4.5.3 4.5.3 5.1 5.1 5.2 5.2 5.3 5.3 4.2 4.2 5.4.1 5.4.2 4.3 4.3 5.4.2 4.3.1 5.4.3 4.3.1 5.4.4 4.3.2 4.3.2 5.4.5 5.4.1 4.3.3 4.3.3 5.4.6 4.3.3 4.3.4 5.5.1 5.5.1 4.4.1 4.4.1 5.5.2 5.5.2 4.4.1 4.4.1 5.5.3 5.5.3 4.4.3 4.4.3 5.6 5.6 4.6 4.6 6.1 6.1 4.4.1 4.4.1 6.2 6.2 4.4.2 4.4.2 6.3 6.3 4,4,1 4.4.1 6.4 6.4 7.1 7.1 7.2 7.2 4.3.1；4.3.2；4.4.3 4.3.1；4.3.2；4.4.3 7.3 7.3 7.4 7.4 4.4.6 4.4.6 7.5.1 7.5.1 4.4.6 4.4.6 7.5.2 7.5.2 4.4.6 4.4.6 7.5.3 7.5.3 4.4.6 4.4.6 7.5.4 7.5.4 4.4.6 4.4.6 7.5.5 7.5.5 4.4.6 4.4.6 7.6 7.6 4.5.1 4.5.1 7.7 4.4.6 7.8 4.4.6 7.9 4.4.7 4.4.7 8.1 8.1 4.5.1 4.5.1 8.2.1 8.2.1 8.2.2 8.2.2 4.5.4 4.5.4 8.2.3 8.2.3 4,5,1 4.5.1 8.2.4 8.2.4 8.2.5 4.5.1 8.2.6 4.5.2 8.2.7 4.5.1 8.3 8.3 4.5.3 4