〔塑造优秀员工的十大心态〕.ppt

塑造优秀员工十大心态;什么才算是优秀员工？ ;1. 能力？;故事：polo在步行街开了一个卖音像产品的小店。请了三个店员。很快，其中一个女孩引起了他的注意。店里进了新货，她总要认真地读简介，还会回家上网查询网友评论，然后向客人推荐。卖货时还看到她不时地问顾客，最近喜欢看什么样的片子，听什么样的音乐，然后建议polo去进货。这个女孩长得很一般，又不如另外两个会打扮。由于新店刚开，生意没多大起色。polo的女朋友急了，她跑到店里找根源；后来她建议撤掉那个女孩，原因是她长得丑。polo拗不过女朋友，只好辞掉了她；后来，请了一个很漂亮的女店员。这个女的凭着漂亮，确实吸引了不少年轻客人，为店里带来了不少生意。可是，她恃着功高，与其他两个店员合不来，经常引起一些小纠纷，使另外两个店员变得很消极。为此，polo很烦恼。更郁闷的是没到两个月，一家连锁音像店过来挖墙脚，给的工资比小赵的高，这名女孩子立马跳槽了，还带走了不少会员顾客。最后，polo只好关闭了小店。这次的创业经历告诉polo：雇员工，品德要放在首位。 ;人才分为四种：有才有德；有德无才；有才无德；无才无德。 有才有德的人，肯定是国之栋梁，企业的主心骨；有德无才的人，没关系，能力是可以培养的。即使他最终不能成为企业的核心人物，但至少也起到带动的作用，能给企业带来积极正面的影响。有才无德的人，这种人最危险。如果缺乏忠诚，会为企业带来严重的伤害，这种结果都是最可怕的。因此，品德比能力更重要。无才无德的人，没有起作用，但因为无才，也造成不了多大伤害，那就不用管他了。 ;;能力;●先做人，后做事。 ;张三和李四同一时间进了同一家公司做事，他们的学历及岗位都一样，工资也一样。他们都勤勤恳恳地工作。经过一段时间后老板给张三加了工资。李四为此感到很不公平，就去找老板要答案。老板也没急着跟他解释，吩咐他去市场上看有没有土豆卖。几分钟后李四气喘喘的跑回来跟老板汇报市场上有土豆卖。老板问他价格如何，他又跑去市场。很快李四又跑回来了，他跟老板汇报土豆是7毛钱一斤。 ;老板让他在旁边看着，然后把张三叫来。他同样吩咐张三去看下今天有没有土豆卖，张三就往市场跑去了。十几分钟后，张三回来跟老板汇报：“今天市场有个莫老头卖的土豆质量很好，价格也便宜，才卖7毛钱一斤，比其他的便宜了20%，他共有1000斤，我带了一个样办回来。根据公司的过往销量，1000斤一个星期就能卖完，建议公司全部收购。如果全部收购的话，估计价格还能便宜，我已经把那个莫老头带到公司来了，就在外面，老板您需要跟他谈谈吗？” ;这时老板对李四说：“你现在明白我为什么要为张三加工资了吧？”;体会：1、积极的心态;能力可以培养，但心态决定命运。 聪明并有才能的人处处可见，但很多人却鲜有建树； 反倒是心态端正，做事勤奋、塌实的人往往获得成功。 成功者总在找方法，敷衍者总在找借口。 成功者愿做别人不愿或不屑于做的事情，所以他们成功。 世界没有什么不可能的事情！努力不一定成功，但放弃必定失败！ 积极的心态是成功的助力。但积极之前，要树立正确的目标，而不是无的放矢。 选择比努力更重要。 ;积极心态的好处;★ 性格决定命运。 ★ 一直想要成功的人，成功的机会会比较大； ★ 一直害怕失败的人，失败的机会也会较大。 ;目标对人生的影响;;《五项管理》创始人——李践;如何把目标变成现实？—行动日志;;;;;如何调整心态;二、正确面对别人的评价 ★当受到别人非客观的评价时，要有心理准备和正确认识，不要受到影响，不要轻易自我否定；有则改之，无则加勉。 ★要及时作自我反省。反省时也是对事不对人，感激提出意见的人，因为他的提醒会促使你更加进步。用80%的时间来作冷静分析总结，而不是懊悔抱怨。保持客观，实事求是。（众所周知，行政工作是吃力不讨好，经常得罪人，面试时同事多次问我：怕不怕做丑人？我当时即时想起前老板赠送我的一句话，于是我回答他：因为无私，所以无畏。如果我们是问心无愧的，又何必在乎别人讲什么？《雍正皇朝》很多人都看过，尽管史书上对雍正有许多争议，但他的改革对清朝的贡献有目共睹。所有的功过都可以留待时间引证。更何况群众的眼睛是雪亮的，公道自在人心。）;如何调整心态;体会2．付出的心态;有一个人，他一年收入不是很多，只有四千…万…美金。记者采访他，问：“你一年有这么高的收入，是怎么看的？”他说：“MONEY？OH，NO，NO。我从来没有想过它。”记者又问：“那你平常想什么呢？”他说：“我只是在想，怎么把球打进框里。一不小心，就有了这个收入。” 这个人就是：迈克尔·乔丹;迈克尔·乔丹 （米高佐敦）; ;◆员工的想法—给我就做，多给就多做 ;有一个人，他的离开让无数爱他的人伤感。 他在中国建立了一万所希望小学。 他是谁？;王 永 庆;很多人都知道，王永庆卖过米。他的店生