全新销售流程和销售思路.pptxVIP

打开沟通之门—— 销售思路与签单流程 ;分组游戏:巴黎铁塔高高高; 为什么要做销售;销售很辛苦！;搜狐公司是什么？ 搜狐企业邮箱是什么？ 一句话说辞:; ;销售前准备;;谈客户前的准备;客户背景: 用户数 是否使用 什么产品，等等…;销售流程;问候/自我介绍 建立关系 介绍打电话目的（运用技巧，吸引注意力） 确认对方时间可行性 转向探寻需求;开场白关键点;a.初步了解客户需求 b.确定客户需求 c.明确客户需求 d.建立信任感;明确的需求与潜在的需求 激发客户明确的需求 探寻需求时所提问题的种类 完整清楚 ;1，多问 2，务必在完成、清楚的识别以及证明客户的明确需求后，再开始推荐产品;如何在发问中让对方有舒服的感觉? 如何在提问的过程中达到双方距离近了的感觉? 如何通过提问建立信任? 如何通过提问让对方认为你在帮助他? 如何实现在较短的时间内就能说一般需要交往很长时间才会说的话? 如何通过提问让对方对你有兴趣?;根据需求针对性的介绍产品的技巧 1、usp(Unique Selling Proposition独有销售特点）指与竞争对手与众不同的地方，来源于公司的产品和自己 2、你的缺点：在客户眼中，产品有缺点很正常，但要记住的是 这不是事实，而只是他的感觉而已，这种感觉是可以引导和影响的 3、介绍产品的方法：特征、利益、好处 4、介绍产品的小技巧： （a,使用数据，更具体；b,将对客户的好处转为其他客户更易理解的方面来表达）;产品推荐的检查表：;先聆听,后澄清,再合并同类项 万变不离其宗,回到产品价值本身 是一个不断循环的过程 提醒:异议处理不如预防异议; 客户下决心合作之前，可能会有很多的顾虑，更多的是来源于客户内心的，这些需要我们耐心解决 处理异议的流程： LSCPA原则： L：听 S：分担 C：澄清 P：陈述 A：要求;引导客户成交的技巧 假设客户同意 技巧性的运用一些限制 技巧性的运用二选一的方案 让他知道办理手续很简单 找出最后关心的一个问题给解决掉 描绘使用后的情况 ; 我们的生命不能为自己留下一些让自己热泪盈眶的日子，我们的生命就 是白过的。