英语基本用语.doc

英语基本用语 C：customer 顾客 S:Sales Clark 售货员 一、招呼用语 S：Good morning （afternoon/evening），madam（sir）。May I help you ？ 早上（下午/晚上）好，女士（先生）．您买什么？ C：We are just looking。 我们随便看看． S：Fine。Please take your time 。好的。请慢慢看． 二、营业时间的说明 C：What is your opening time ？你们几点开门？ S：We open at 9：00AM。我们早上９点开门． C：You are open from what time to what time？（What is your business hours？） 你们几点到几点营业？（你们的营业时间是什么时候） S：We are open from nine AM to ten PM。 我们的营业时间从上午9点到晚上10点。 三、听不懂时应付之道 I beg your pardon ? / Pardon?请您再说一遍好吗？ I am sorry .I did not understand you. Please wait a moment. 抱歉，我不懂您的意思，请稍等。 I am sfraid I can not say it in English.Just a moment ,please . 恐怕我不会用英语表达。请稍等。 I am afraid I do not know. 恐怕我不知道。 四、致谢与道歉 C :Do you have umbrella? /I want to buy umbrella. 你们有雨伞吗？/我想买雨伞。 S: We are sorry, but we do not have it now. 很抱歉，目前我们没有。 S: Sorry.It is sold out.(It is out of stock..) 对不起我们卖完了。/没有存货了。 S: I am sorry ,but I do not have your size . 很抱歉，我们没有您要的尺寸（型号）。 C: Thank you very much.. 非常感谢。 S: You are welcome .Come again please. 不用谢。欢迎您再来。 五、推荐商品 C: Would you please help me to make a choice ? 你能帮我挑选吗？ S: This is in fashion .Hou do you like it ? 这是现在流行的样式。您认为如何？ C: Is there anything else ?May I see that ?(can you show me that ?) 还有别的吗？让我看看那个好吗？ S: Here you are . 给你。 S: What colour do you like ?(Which colour do you prefe ?) 你喜欢什么颜色？（你比较喜欢什么颜色？） 六、价格说明 （It is on saie） 减价销售 C: Can you make a reduction ? 能减价吗？ S: They are 30% off . 这些减价３０％（七折销售）。 C: Can you make it cheaper than that ? 还能再便宜一些吗？ S: Sorry .Our prices are firm . 对不起，我们的价格是固定的。 S: What price range did you have in mind ? 您的预算在多少的价格范围内？ C: No more than 1000 yuan..(Up to 1000 yuan. ) 不超过1000元。（最多1000元） 七、达成交易 C: Where shall I pay (for it )? 在哪付款？ S: Pay at the cashier`s , please. (you can pay the cashier). 请到收款台付款。 C: How much are they altogether ? 总共多少钱？ S: Thank you .I am taking your 100 yuan . 谢谢，收您100元。 S: Here is your change . Please , check it . 这是找您的钱，请点一下。 八、方向指示用语 C: Where is the toy department ? 玩具部在哪里