〔市场营销〕分层作业考核手册.doc

《市场营销》分层作业考核手册 作业一: 一、 美的：冰箱、洗衣机、饮水机、电饭煲、电磁炉。 格力：电风扇、暖气机、电饭煲、饮水机、电磁炉。 TCL: 冰箱、手机 空调、洗衣机、电话机。 海尔：冰柜、空调、彩电、热水器、电烤箱。 松下：数码相机、空调、电视、传真机、无线电话。 二、 CEO: 首席执行官（Chief Executive Officer，CEO）是在一个企业中负责日常经营管理的最高级管理人员，又称作行政总裁（香港和东南亚的称呼）或最高执行长（日本的称呼）或大班（香港称呼）。 CHO:首席人力资源官，具有制定集团化经营的公司人力资源的战略规划，并监督执行，负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制，全面负责人力资源部门的工作的职责。 WTO: 世界贸易组织（World Trade Organization WTO）1994年4月15日在摩洛哥的马拉喀什市举行的关贸总协定乌拉圭回合部长会议决定成立更具全球性的世界贸易组织。 4PS：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），由于这四个词的英文字头都是P，再加上策略(Strategy)，所以简称为“4P’s”。 POP:(Point Of Purchase)意为“卖点广告”。 4CS:是英文Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication（沟通）四个单词的首字母的组合。 BtoB: 是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。 BtoC:是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。 DIY:是英文Do It Yourself的缩写，又译为自己动手做，DIY原本是个名词短语，往往被当作形容词使用，意指“自助的”。 UFO:全称为不明飞行物，也称飞碟（unidentified flying object，简称UFO）是指不明来历、不明空间、不明结构、不明性质，但又漂浮、飞行在空中的物体。 作业二： 单项选择题：C、A、B、B、C、C、A、A、A、C 二： 关于生活用品消费的市场营销调查问卷 请认真填写，谢谢您的合作！ 1.、您对学校周围商铺所提供的日常用品还满意吗？（ ） A、非常满意 B、满意 C、不满意 D、非常不满意 2、您认为不满意的地方??于（ ） A、品种不够齐全 B、质量没保证 C、价格不合理 D、服务不周到 3、您在选择生活用品是由以下考虑（ ） A、便宜 B、质量 C、品牌 D、适用 4、您一个月的生活费是多少（ ） A、500元以下 B、500~750元 C、750~1000元 D、1000元以上 5、您一般购买日常用品的场所（ ） A、小商铺 B、商场超市 C、专卖店 D、网购 6、您选择这样场所的原因（ ） A、便宜 B、服务周到 C、质量有保证 D、可、供选择的用品的品种多 7、您购买的日常用品的价格平均是多少（ ） A、30元以下 B、30~70元 C、70~100元 D、100以上 8、您通过什么渠道获得您选择的用品的信息（ ） A、看报纸或书籍杂志 B、网络 C、手机 D、同学介绍 E、其他渠道（如宣传单等） 9、您更信赖那种信息渠道（ ） A、看报纸或书籍杂志 B、网络 C、手机 D、同学介绍 E、其他渠道（如宣传单等） 10、如果学校附近开了一个大型的超市，里面所卖商品质量有保证，价格也还合理，您会选择去哪里购买日常用品吗？ A、一定会 B、可能会 C、不一定 D、不会 广西柳州市商业技术学校 2011年11月27日 柳州市联华超市SWOT柳州市联华超市SWOT 优势(strength)?(1) 总部高度重视柳州联华的发展;?(2)? 基础扎实,条件成熟;?(3 )? 具有很大的成本优势;?(4) 市场占有很大的竞争优势;?(5)? 具有很好的财务资源;?(6)? 拥有一批高素质的管理人员?(7) 良好的市场形象?(8) 具有一定范围的经济规模劣势(weakness)??(1) 部分一线员工素质较低; (2)广告信息与