靠人不如靠制度(第二章).ppt

靠人不如靠制度;制度比人更可靠 ——管理的核心就是一种制度约束;人管人总是有漏洞可循的，因为人都是有弱点有感情的，制度却能起到人所不能起到的作用。;自由之屋要盖在限制的围墙里 俗话说：没有规矩不成方圆。如果一个企业没有制度，在某一段时间也许能混下去，甚至在某一阶段、某一件事情上还会显得很有效率，但是从长远和整体上来看显然是不行的。;如何保持一个团队的良好管理模式呢？ 第一，我们应该制定一个非常具体的可操作可执行的企业管理制度。 第二，我们要制定高标准，严格的标准。 第三，我们要做的就是制定一个所谓处置方式。 第四，当你一旦制定制度以后，你就必须要严格执行。如果不严格执行，就会给人一种印象，你说的话是无所谓的。 第五，制度一旦制定以后我们所需要做的是不断地区检查，不断地去监督。就好像刘邦的长乐宫朝会一样，???朝拜过程中，御史前去执行法令，凡不按仪式规定做的就给带走治罪。;管理其实是一种严肃的爱 ; “管”者，是制约，是指对严格执行制度、丝毫不许偏差的监督、检查，其表现状态则呈“刚性”；“理”者，是梳理，是按照人的情感、思路及价值取向等对人和事进行号脉治理，其表现状态呈柔性。“管”和“理”的结合，就是刚柔相济的结合。如果说的直白一点，管理其实就是严肃的爱，是一种对每个人负责任的真爱。 “合理的要求是训练，不合理的要求是磨练”。要站在“爱”与“严肃”的角度管。;实际上，管理不是对个人的，而是对集体的，是维护集体的利益。管理师一个局，个别人非得超越管理搞特殊化，那就是自己“出局”，怨不得别人。 规范的管理，是一个集体生存和发展的根本；规范的管理，是多数人利益受到保障的根本；规范的管理，是一个公平环境创设的根本，也是企业对大多数遵循企业发展的人的爱。;管理就有规矩，管理就有制度，管理就有约束，管理就有人不快乐。实际上，管理也是爱，这爱是深沉的，这爱是严肃的。正是有了这样严肃的爱，企业里的人才能按照企业的要求 ，尽自己最大的努力，发展企业。 ;制度其实比说教有用 ; 一个良好的纪律政策可以用“烫炉原则”来形容。换而言之，是用与烫炉有关的四个名词来形容纪律准则： 预先警告原则。如果炉子是滚烫的，任何人都会清楚地看到并认识到，一旦碰上会被烫着。 即时原则。如果你敢以身试法，将手放在火红的烫炉上，你立即就会被烫——被惩罚。 一致性原则。简单地说，就是保证你每次傻乎乎地用手触摸烫炉肯定都会被烫着，不会有一次例外。这样的纪律政策应该是很严密的。 公正原则。即任何人，不论男女，不论你的地位有多高，名声有多么显赫，只要你用手触摸烫炉，就一定会被烫着。烫炉既不会见风使舵，也不会因人而异。 ;“国有国法，家有家规”。一句话道出纪律对于组织、单位的重要性。;管理者应该把纪律视为一种培训形式。那些遵守纪律的人理应该受到表扬、提升：而那些违反了纪律或达不到工作标准的人理应受到惩罚。要让他们清楚自己的行为是错误的，并且认识到正确的表现和行为应该是怎么样的。;群体需要规则来 ;规定：不准迟到、不准打毛衣、不准在车间内随地大小便。。。。这些在现在看起来很琐碎、细小，简单得令人发笑的规定，确确实实地击中了原海尔员工的要害。通过海尔领导者的严格管理，这13条管理规定得到了切实的执行。 “绝不手软”并不定是滥施权利、粗暴蛮横地对待员工，以显示自己的威信。 作为企业领导，自己更应该明白以身作则的重要性。 ; 英特尔从创立开始就非常强调“制度”，处处都有清楚的规定，每天早上的上班制度，就是最明显的例证。在英特尔，每天上班时间从早上8点整开始，8:05分以后才报到的就要签名在“英雄榜”上，背负迟到的“罪名”，即使你前天晚上加班到半夜，隔天上班的时间仍是上午八点。 制定出规章制度不是为了显示纪律严明。当然，并非每次的处罚都要一视同仁，他的意思不是说面对违规行为，采取统一的措施，而是说在相同的环境和条件下，违规行为都要受到统一惩罚，不能有丝毫的偏颇。;用法治代替人治是时代的需要;作为管理者，应该以有效的措施保证规章制度的以贯彻落实，注意宣传，而不要以为这些规则谁都知道。规章制度没有什么碍于情面而不方便宣布的，别等到出了什么后果再去亡羊补牢，恐怕那时已来不及了。