[2017年整理]一、管理学导论.ppt

管 理 学Management 绍兴文理学院元培学院《管理学》精品课程建设组 课程地位与内容体系 课程功能 课程在管理学体系中的地位 课程体系 课程功能 《管理学》作为经济与管理类各专业的学科平台课，直接为培养管理能力服务，同时，又为后续的各个职能管理课程奠定基础。 课程在管理学体系中的地位 课程内容体系 内容 管理学理论、方法与技能 方式 课堂讲授 案例分析+小组讨论（小组游戏） 视频观看与讨论 考核与成绩 平时成绩30%；期末考试70% 考核方式：作业+课堂表现+出勤+期末考试 课程教学目标 培养学习管理的兴趣和积极性 了解管理学的学科特征，掌握管理类专业的基本学习方法 熟悉基本的管理工作程序 掌握基本的管理工具、方法 能够运用基本的管理知识解释现实中发生的管理现象 学习要求 遵守纪律，按时到课：考勤 积极互动，踊跃讨论：发言 阅读文献，思考分析：作业 团队协作，小组交流：报告 联系方式：panmin.emily@126.com 第一章 管理学导论 学习目标 管理导入 主要内容讲授 本章小结 思考与训练 重点内容网络图 【学习目标】 管理的概念、构成与性质 管理活动的基本原则及在管理中对人性的假设 管理的基本职能、管理者角色及应具备的基本知识技能 管理的内外环境对管理的影响 “杀鸡取卵”的三点管理启示 有一对夫妇，生活很贫困，家中有一只老母鸡。突然，有一天，这只老母鸡下了一只金蛋，而且，以后每天下一只。这对夫妇从此过上了富裕的日子，但他们认为太慢了，既然这只鸡每天都能下一只金蛋，那么，肚里肯定有好多的金子，不如把它杀掉，从肚里把所有的金子取出来。于是，他们杀了这只鸡，剖开肚子一看，哪里有金子啊。 管理启示： 启示一、用人不在取，而在育 假如这对夫妇能够很好的利用这只鸡，给它喂最好的的饲料，很有可能一天会下两个或更多的金蛋。很多企业在用人上，的确是在重复着这对夫妇的错误。 启示二、一叶障目，不见泰山 假如这对夫妇能够懂得，这只鸡是金蛋的载体，没有鸡就没有蛋，就不会出现这么巨大的损失了。管理者的决策是否正确，直接关系到一个项目的成败，甚至是整个企业的成败。 启示三、欲速则不达 这对夫妇想迅速致富，结果却落得鸡飞蛋打一场空。企业经营中，一口想吃个胖子的企业，最终往往扮演的是一个失败者的角色。 主要内容 第一节 管理的概念及管理学的研究对象 第二节 管理的基本问题和人性假设 第三节 管理的基本职能与管理者的角色 第四节 管理环境 实践训练 ?第一节 管理的概念及管理学的研究对象 一、管理的概念 二、管理的性质 三、管理学的研究对象 彼得·F·德鲁克的其他解释： “管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门学科，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种变化”。 二 本书的基本观点 ★几个方面的含义★ 管理是在一定的环境条件下进行的 管理的目的是实现组织目标 管理的作用在于它的有效性 管理的本质是协调 管理的对象是以人为中心的组织资源 [问题]领导该不该出去吃喝玩乐？ 用公款请自己，是以权谋私。 为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。 为了协调各方面之间的关系，为组织的发展创造一个良好的环境的吃喝，是正常的管理行为。 理论依据 任何一个组织都是社会存在体，为了获取资源和取得各方面的理解与支持（这是一个组织开展工作的前提），需要加强与各方面的沟通。 在一个组织中，只有高层管理者可以代表这一组织，因此，与外部的重要沟通工作由高层管理者承担。 吃喝玩乐是一种较好的沟通手段。 结论 为组织创造一个良好的环境条件是一个组织管理者的基本职责，为此而在外面吃喝玩乐就和一个工人在机器边辛勤劳动一样，是管理者的日常工作之一。 在一个组织中，各人的职责不同，工作形式也不同，要发挥群体的力量，就必须对相互的工作有正确的理解。 管理工作的形式和内容 吃饭应酬 开会讨论 分配任务 指导工作 找人谈话 签字把关 考核奖惩 协调与外界之间的关系 协调工作中的问题 协调各项工作之间的关系 协调活动与目标之间的关系 协调人与人之间的关系 协调资源与活动之间的关系 协调资源、活动与目标之间的关系 二 本书的基本观点 优化的问题——管理的目的 管理过程应该有科学的绩效衡量。 绩效：测定一个组织的效率和效果；组织实现其目标的程度。 · 效率的提高不意味着效益的提高。· 如果方向错误，效率越高，损失越大。 结论 有效的管理就是既讲究效率又讲究效果。 讲求效率而不讲究效益——碌碌无为 讲究效果而不讲究效率——得不偿失 效率与效果相比较，效果是第一位的。 什么事情应该做，取决于目标定位。 如何做好事，取决于