管理理论产生和发展02.pptVIP

管理理论的产生与发展 管理理论发展的重心与主线 ?历史阶段说（美国学者丹尼尔?雷恩） ?管理学派说（孔茨）把丛林分成了一片片、一蔟蔟 ?管理职能说 查尔斯·巴贝奇的管理思想 罗伯特·欧文的管理思想 古典管理理论 （一）古典管理理论产生的背景 ?经济环境—工厂规模大、市场需求旺、生产率低 ?社会文化环境—工人壮大、矛盾突出、怠工严重 ?科技环境—技术提高、注意管理、提高资源利用率 ?政治环境—一战爆发军火需求旺盛、西欧参战美国稳定 ?管理实践方面—基础奠定解决实践难题 泰勒的科学管理理论 法约尔古典组织理论 韦伯“理想的行政组织”理论 ?分工基础上责权相称并制度化； ?等级制度； ?能力与职位相称，根据技术资格挑选组织成员； ?法律制度赋予某人权利地位，服从制度，而不是服从人； ?权利受制度限制； 强调组织结构化、非人格化、规范化、等级化 第四节 西方现代管理理论 一、行为科学理论 产生的背景： ?科学管理理论和组织理论运用，提高了生产率， 但不尽人意。 ?“经济人”的假设前提下，劳资关系紧张问题未能 很好地解决。 ?劳动者素质提高，个人需求变化，追求的目标更 高了。 霍桑试验（梅奥） ?照明试验（1924—1927.4） ?继电器装配试验（1927—1928） ?访谈试验（1928—1930.9） ?装配试验（1931—1932.5） 霍桑的人际关系学说 ?人是“社会人”，而不是“经济人”。 ?企业中在“正式组织”之外，还有“非正式组织” 存在。 ?管理者要树立新型的领导方式，注重提 高职工 的满足感。 管理学派说—现代管理理论的丛林 * * 早期管理思想 工业革命—19世纪末 科学管理阶段 20世纪初—20年代 社会人时代 上世纪30—60年代 现代管理阶段 二战后 古典管理理论 人际关系—行为科学理论 现代管理理论 早期的管理思想 （一）亚当·斯密的管理思想 ?劳动分工（专业分工产业分工、地区分工） ?经济人 ?劳动分工 ?工资加利润的分享制度 ?重视人的因素和尊重人的地位，可以使工厂获得更多的利润，用于改善工人待遇和劳动条件的投资，会得到加倍的补偿。 精神革命 科学工作方法 管理制度 环境 因素 生产 效率 低下 定额管理 标准化管理 计划与执行分开 能力与工作匹配 例外原则 职能工长制 差别计件工资制 提高 生产 效率 经济 人假设 目的 理论基础 科学管理理论示意图 组织管理 整体活动 管理活动、技术活动、商业活动、财务活动、会计活动、安全活动 计划、组织、指挥、协调、控制 14条管理原则 ?主要观点：管理权威由“个人”转向“法理”。 ?等级、权威和行政制是一切组织的基础， ?个人崇拜式权威（神授、英雄）、传统式权威（习惯）理性—合法权威（理性的正规的制度规范） ?实质：以科学的“法定的”制度规范，形成组织协调行为的的本约束机制，依靠外在于人的、科学合理的理性权威进行管理。 官僚制的特征 开发解决管理问题的数学模型，重视计算机和大量的定量分析技术的研究和运用。 伯法 鲍曼 管理科学学派 通过研究各种各样成功或失败的案例来提高分析问题和决策的能力，进而有效地进行管理。 德鲁克 戴尔 经 验 学 派 任何事物都是一系列相关要素的组合，组织是由相关职能部门或子系统组成的系统。应按系统的方法进行管理。 卡斯特 约翰逊 系 统 学 派 主要研究管理工作与环境条件之间的关系，认为管理理论和方法是环境自变量的函数。 莫尔斯 洛 西 权 变 学 派 强调管理者的主要任务是决策和解决问题，重点研究如何制定决策。（1）决策是一个复杂的过程，（2）决策分为程序化与非程序化决策，（3）组织计划任务是建立决策的人—机系统 西蒙 马奇 决 策 学 派 运用心理力学和社会心理学研究人与人之间的关系，重点研究人们的价值观念、激励、行为修正、领导沟通等。 梅奥 马斯洛 行为科学学派 学派的研究内容与观点 代表人物 学 派