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配送中心管理 7.1 进货作业 7.2 出货作业 7.3 配货作业 7.4 配送方案的编制 +案例：WALMART **书本关于配送中心的作业管理线条过粗，所以我们在讲解时打乱了书本的编排顺序，并添加了一些内容和案例 配送中心的作业管理 一、进货作业 包括：卸货，核对，然后将必要信息给予书面化。 1）送货方将抽样商品、?送货凭证?、 ?增值税发票?交验；卸货方式有人工卸货、输送机卸货和码托盘叉车卸货。 2）“三核对”即核对商品条形码（或物流条形码）、核对商品的件数、核对商品包装上品名、规格、细数等。 二、搬运作业 约占全部作业的60-70%。 搬运合理化的18原则。 三、储存作业 1、储存保管的目标（空间利用，货品，存取等） 2、储位管理 1）储位系统； 2）储位指派法则。 3、入库、保管作业 1）入库时，按?进货登记表?复核数据，输入电脑；打印?商品仓卡?；登录到?配送中心进库商品登记表?。 2）储存方式 A、托盘堆垛方式；B、货架储存方式 3）提高货架储存系统空间利用率的措施 4、库存管理（货品的有效期、周转期、保管的指标） 补充：储存立体化 商品储存立体化是指用高层货架储存货物，以巷道堆垛起重机（简称巷道机）存取货物，并通过周围的装卸运输设备，自动进行出入库作业。这类仓库称为“高层货架仓库”，也称为“自动化立体仓库”。 （一）高层货架仓库的优越性 1、节约空间，节省人力。一般认为，高层货架仓库的单位面积储存量为普通仓库的4-7倍。 2、提高仓库管理水平。 3、实行无人化操作。特别适用于低温、有毒、黑暗等特殊储存环境。 （二）高层货架仓库组成 1、高层货架。（1）规模由“排数X列数X层数”的总货位（格）数来表示；（2）货架的制作采用两种方式：A、整体式，建筑物与货架二位一体；B、 分离式，货架与建筑物相互独立；（3）货架上货物的存放形式一般多采用统一规格的集装单元，如：托盘的集合包装、箱式钢托盘和塑料容器等。 2、巷道机。（1）巷道机由机架、运行机构、升降机构、货叉伸缩机构、电气控制设备五个部分构成；（2）必威体育精装版的巷道机由计算机程控，执行存取指令，包括能过条形码识别自动认址，微调货叉对准货格，检测货位的虚实，实行复合作业循环。 3、出入搬运系统。（1）常用机械包括输送机、自动导向车、叉车等；（2）进货时，操作人员在托盘或纸箱上粘贴物流条码，托盘货物经条码扫描器识别后；自动传送到有关的巷道出入平台；巷道机从出入平台接过托盘，按设定地点存放到高层货架内；（3）出货时，巷道机将托盘商品放于出入平台，由输送机分送到发货平台或分拣货架。 4、管理控制系统。（1）它是高层货架仓库实现自动化作业的核心，它具有管理、监控和控制三个职能。管理职能由配送中心的主计算机管理系统承担；监控职能由高层仓库和搬运系统的监控系统承担，一般设有屏幕显示全系统运行的监控中心；控制职能则由巷道机及搬运系统承担。（2）随着机电一体化技术的发展，其自动化程度及机动灵活性将进一步提高。 四、盘点作业 盘点时间的决定：ABC法 盘点的方法：账面盘点与现货盘点 五、订单处理 传统的订货方式（厂商铺货、巡货、电话、传真等） 电子订货方式（EOS-electronic order system)（见下表） 补充：电子自动订货系统（EOS） EOS是指企业间利用通讯网络（VAN或互联网）和终端设备以在线联结（ON-LINE）方式进行订货作业和订货信息交换的系统。 EOS按应用范围可分为企业内的EOS（如连锁店经营中各个连锁分店与总部之间建立的EOS系统），零售商与批发商之间的EOS系统以及零售商、批发商和生产商之间的EOS系统。 六、拣货式作业 拣选作业方式：拣选式配货（摘果法）和分货式配货（播种法） （见下图） 拣选作业与设施： 1）叉车、货架拣选系统； 2）重力式货架拣系统； 3）电子标签拣选系统 补充：配送中心的核心工艺—分拣 一、拣选式配货 1、概念：拣选式工艺是拣选人员或拣选工具巡回于各个储存点将所需的物品取出，完成货物配备的方式。 2、工艺特色：储物货位相对固定，而拣选人员或工具相对运动，所以又称作人到货前式工艺。形象地说，又类似人们进入果园，在一棵树上摘下熟了的果子后，再转到另一棵树前去摘果，所以又称之为摘果式或摘取式工艺。 3、特点：(1)一单一拣，各用户的拣选互相没有牵制； （2）对紧急需求可以采取集中力量快速拣选方式；（3）拣选完一个货单，货物便配齐，故可无需暂存；（4）其灵活性还表现在对机械化没有严格要求；（5）用户数量不受工艺的限制，可在很大范围波动。 4、适用领域： （1）用户不稳定，波动较大；（2）用户之间共同需求不是主要的，而需求差异很大；（3）用户需求的种类太多；（4）用户配送时间要求