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网络管理教师培训讲稿 魏 旗 2006-9-21 三层结构 第一层：学校 第二层：电信链路 第三层：教委五楼中心机房 学校网络连通常见问题 问题一，网络游戏和p2p软件不能用 问题二，视频文件不能下载 问题三，本校网站不能从外面访问,外面的新网站不能 访问 问题四，校内信息畅通，但不能访问教委网站和外网 问题五，校内设备间不能相互通信 可能的原因 一，一些服务、端口关掉了 二，网络出口上面应用了一些规则进行了限制 三，网站没有对外做域名解析 四，光电转换器坏 五，汇聚交换机端口被down掉了 六，教委停电。 七，交换机，路由器中病毒 八，交换机，路由器端口或主板的硬件故障 九，双绞线和网卡出故障。 检测和解决方法 方法一，tracert 网站域名（用于显示到达网站的路径） 方法二，nslookup 网站域名（DNS是否设置正确、可用，解析出的Ip是否正确） 方法三，用网站的ip地址进行访问 方法四，网络访问的特殊需求和信息中心联系、协商 方法五，ping 网关（通，代表本机到路由器没问题） ping DNS （通，本机到教委出口没问题） 用反线和光电转换器连接后，ping 上连ip， （用于鉴定是校内还是校外问题） 检测和解决方法 方法六，看看交换机、路由器、光电转换器等设备灯的状态，断一下电试试 方法七，关闭网络设备，所有机器统一杀毒 方法八，交换机端口和网卡故障，先看端口和网卡的 灯是否亮和闪烁，再通过ping 命令进行判断 方法九，计算机系统做好备份 网络不通的排障流程 第一步：检查网卡看灯亮不亮，亮即为到交换机物理连 接是通的，不亮则检查网线连接是否有问题 第二步：检查本机的IP地址设置是否正确 第三步：Ping?本机的IP地址 第四步：Ping?周围其他人的IP地址（同一网段内）? 能Ping通说明局域网是通的，Ping不通检查IP 地址设置是否正确，交换机运行是否正常（看 与PC对应的交换机端口是否绿灯在闪）。 网络不通的排障流程 第五步：Ping?自己主机上设置的网关IP地址（如果能 Ping通，说明到路由器是通的；Ping不通，则 检查路由器到交换机的物理线路或登陆到路由 器检查其配置。） 第六步：Ping?学校服务器地址 第七步：Ping?校外服务器地址（如0等）， 能Ping通，说明与外网连接已经连通 第八步：Ping?公网上的域名（如等）， 如Ping不通，但能Ping通校外服务器地址（如 0等），则可以判断是域名解析有 问题，这时可以检查DNS的设置 其它网络设备注意事项 不间断电源 UPS 服务器 熊猫杀毒软件 不间断电源 UPS 开机顺序： 先开UPS ，稳定后，在逐个打开负载，不要一起开。 关机顺序： 逐个关闭负载，在将UPS面板关机 *通常不用关闭UPS 服务器 开机顺序： 先开NAS服务器，再开Win2000/2003 服务器，最后开Linux服务器 （注意时间间隔） 关机顺序： 先关Linux服务器，利用Win2000/2003服务器关闭NAS服务器，最后关Win2000/2003服务器 熊猫杀毒软件 熊猫杀毒软件卸载办法 （不能直接在添加删除程序里把它删除） 删除步骤： 1）在“开始→程序→熊猫杀毒软件→管理控制台”（即打开管理窗口） 2) 先在“workstation”上点击右键，选择删除 3) 然后在“server”?上点击右键，选择删除然后系统会在10秒钟后重新启动，这样熊猫杀毒软件即可删除干净。 对于已经在添加删除程序里把熊猫杀毒软件删除了的用户，因为这样还不能彻底地删除掉，还需要到“开始→程序→管理工具→服务”里把熊猫的服务停止。 谢谢大家 双绞线制作方法 正线：计算机和交换机之间使用 反线：；路由器和光电转换器之间、计算机之间和计算机和光电转换器之间使用 双绞线的颜色 双绞线的接头(RJ45) 准备工具和材料 连接UTP和RJ45接头(1) 连接UTP和RJ45接头(2) 连接UTP和RJ45接头(3) 正线 反线 * 阎村1642 河南中学 长阳中学 稻田小学 汇聚面 核心面 用户接入面 良乡考试中心 史家营中学 周口店中学 霞云岭中学 坨里小学 2.5G环 2M 教委信息中心 核心路由器8016 长沟 622M环 622M环 622M环 622M环 622M环 窦店 房山 行宫 长阳 坨里 佛子庄 韩村河 周口店 张坊 十渡1642 交道 琉璃河 行宫 房山 良乡 河北 阎村 张坊中学 浦洼中学 磁家务中学 韩村河中学 石楼中学 十渡小学 琉璃河中学 交道中学 南召中学