业务员客户的管理讲训.ppt

个人目标 3年想达成什么心愿？ 今年的年度目标是什么？ 如何达成？ 如何分解到季度，月，周？ 补救措施。 成功销售人员 聚焦性强 每天计划安排很到位且可行并达成 坚持与吸引力 及时向身边拿到成果同事沟通分享经验 每天都总结分析得失 不断与外交流得到更多信息资源 主讲 : 张 勇 企业推行目标100%达成系统的 四大前提： 二、目标达成讲系统，单一措施难奏效 一、目标100%达成系统是一把手工程 四、简单、简单、再简单 三、企业上下必须思想一致、步调一致 １、职责与目标的区别 职责 目标 内容 应该做什么 今年做到什么程度 作用 岗位功能 设定的标杆 时间 固定的、长远的 今年 清晰度 笼统地 具体的、可考核的 设定方式 必须做的 可选择的 易混淆的概念 2、目标和行动计划的区别 行动计划＝实施策略＝完成目标的执行方案＝怎么做？ 目标＝最终结果＝做到什么程度？ 3、目标有什么用？ 目标管理的结果就是要做到员工自我管理，老板轻松管理。 三尺之上有目标，是目标在管理员工。 目标管理解决“目标力”问题 企业中谁最敬业？ 社会中那一个职业人最敬业？ 如果员工敬业力提高30%，业绩会增加多少？ 你的企业中是否有下列现象？ 敬业力分享：加班、不拿工资、裸奔、爬楼梯 如何做企业目标 把目标细化，列出目标多叉树示意图,并按轻重缓急做出详细的达成计划! 大目标 小目标 小目标 小目标 小目标 大目标与小目标的逻辑关系是： 1、小目标是大目标的条件 2、大目标是小目标的结果 3、小目标的实现之和一定是大目标的实现 4、相对大目标，小目标是计划 1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意料夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：“凭智慧战胜对手。”当时，不少人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在“故弄玄虚”。　　10年以后，这个谜底终于被解开了。他在他的《自传》中是这么写的：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的路线仔细看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来。比如第一个标志是银行；第二个标志是一棵大树；第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以跑百米的速度，奋力地向第一个目标冲去，过第一个目标后，我又以同样的速度向第二目标冲去。起初，我并不懂这样的道理，常常把我的目标定在４０千米外的终点那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了。我被前面那段遥远的路程给吓倒了。”　 其实，要达到目标，就像上楼一样，不用梯子，一楼到十楼是绝对蹦不上去的，相反蹦得越高就摔得越狠。必须是一步一个台阶的走上去。就像山本田一一样将大目标分解为多个易于达到的小目标，一步步脚踏实地，每前进一步，达到一个小目标，使他体验了“成功的感觉”，而这种“感觉”将强化了他的自信心，并将推动他发挥稳步发展潜能去达到下一个目标 　　 大成功是由小目标所累积，每一个成功的人都是在达成无数的小目标之后，才实现他们伟大的梦想。 最经典的目标制定案例：蒙牛 99年目标 3000万 2000年目标 8000万 2001年目标 5.6亿 2002年目标 17亿 达成目标绝不可能一帆风顺，甚至需要九死一生，对于强者来说，一切的困难挑战只会让目标达成那一刻更加激动！ 2003年目标 42亿 2004年目标 98亿 2005年 目标 200亿 阿里巴巴的案例 2005年目标： 2002年目标： 2003年目标： 2004年目标： 你所走过的血路，总有一天会为你凝结成一条红地毯。 ——刘志军 客户开拓与管理 一、做业务的4个阶段 1、追求数量： 前期冲数量，平均每人至少管理500个客户量。 2、追求质量： 在客户储备到一定数量的前提下，不断筛选有质量的潜在客户。 3、追求熟悉度： 熟悉度的标准：客户一听到你的声音就知道你是谁，而不用你做自我介绍。 4、追求成果：