储备干部讲训讲义.ppt

目 錄 一?職場生涯發展 1?選對產業、選對公司、選對主管 一個的士司機與富士康員工的對比 一個成衣廠主管與高科技廠主管的對比 一個通用汽車員工的兒子 2?生涯規划的發想 組織與我-----心胸有多大,舞台就有多大 輪調與發展-----放空自己,接受挑戰 企業組織型態 3?將軍與劍客 MMP的天下第一劍 MMP的整合規劃 二?主管之職責 定策略、建組織、布人力、置系統、評績效 三?主管的人格特質與能力 公、私分明---品格 三心(責任心、上進心、企圖心) 專業技能、績效取向 三合(集合 整合 融合) 壓力轉動力 成長(問題解決) 關懷同仁、誠信 四?主管的工作展開 單位的發展規劃---訂定工作目標: 人才招募與訓練: 韓信帶兵與沙漠風暴 組織發展 沒有培養繼任者,不得升遷 面談關鍵30分鐘的準備 訓 練： 教育與訓練 成人學習曲線 訓練4步驟 激發學員的學習動機 訓練前準備 MMP的教育訓練 績效考評 制定目標明確績效指標 雙方對話、員工參與 平時記錄與考核 針對工作無關個人 績效考核之問題 MMP考核作業 問題分析與解決銘言集 成功的人找方法,失敗的人找籍口 感覺困難,代表能力不夠;感覺麻煩,代表方法不對 問題解決能力=管理能力+專業能力+EQ能力 方法不變,結果不變 問正確的問題是解決問題的第一步 明確的將問題指出,就等於解決問題的一半 精確的陳述問題比解決問題還來得重要 會問問題的人,80%都知道問題的答案是什么 辦法總比問題多 P、D、C、A持續改善能力 Q、C、D、S績效佳 工作目標與展開 訓練部屬與績效考評 創新與激勵 善用資源,掌握機會 問題並不可怕, 可怕的是當你面對問題時, 有沒有 面對問題的決心, 及 解決問題的方法。 約翰、杜威說:「明確的將問題指出,就等於決問題的半?。愛因期坦說: 「精確的陳述問題比解決問題還來得重要?盡量使用5W3H法,8D 、QC 、手法等 。 問題分析與解決的八步驟8D程序 D0.問題定義(現象)及執行及驗証暫時 防措施Peoblem definition D1.改善主題選定小組成立與目標設定 　 Improvement subjectTarget setup D2.現狀分析 Fact Date Finding analysis D3.初步原因分析與擬定暫對策 cause analysis and verification D4.實施真因分析與驗證真因　Root cause analysis and verification 成人學習曲線 激發學員學習動機 營造氣氛 創造需求 鼓勵參與 提供贊美 寓教於樂 非口語技巧之肢體語言 亮相 手勢 走位 眼神 表情 儀態 主觀的效果 過去的記錄 相容性 近期效果 獨具一項特殊條件的人物 盲點效果 高度潛力效果 無怨的偏差 成見的效果 完善主義的主管 部屬唱反調 特立獨行效果 弱隊的一員 友朋效果 驟變的效果 人格特征效果 自我比較效果 傳統的問題解決依據 地位 直覺 經驗 年度教育訓練規划架構 MMP年度教育訓練計划分為以下三項，做好人員培訓及強化MMP管理績效，提升同仁工作能力。 * * 主管的基本管理概念 單 位:管理部 講 師:梁元政副理 日 期:2007/02/06 一.職場生涯發展 二.基層主管之職責 三.主管人格特質與能力 四.主管的工作展開 五.總結 單位的發展規劃---訂定工作目標 組織規劃與發展 人才招募與訓練 目標方針管理的展開與差異管理 創新與激勵 績效考評 ~ 組織發展、效率提升、安全作業 ~ MMP2007年度目標管理體系說明 各廠、處、部KPI 目標與實績差異 分析主要原因 擬定改善對策(專案) 效果確認與標準化