宝洁小企业网络营销.ppt

宝洁公司网络营销策划 一、企业介绍 宝洁公司简称PG，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。 二、网络营销模式 ⑴顾客服务→增强与顾客的关系→留住顾客→增加销售 宝洁公司是世界上最大的日用品生产商之一，在中国日化品行业有着龙头老大的地位，洗发水行业的市场占有率高达60%。宝洁公司并缺少顾客，但是仍然秉承着，保留一个老客户相当于争取五个新的顾客的原则，。通过网络营销可以更好的服务于顾客，提高顾客满意度，建立顾客忠诚，从而永远的留住顾客。 网络营销模式 ⑵提高品牌知名度→获取顾客忠诚→更高的利润 网络营销以其经济性、成长性、整合性、交互性等优点，可以更好的宣传品牌，尤其是提高新产品的知名度，网络营销作为一种高效廉价的营销推广方式，越来越多的受到企业的重视，宝洁公司的网络营销模式，以提高各品牌知名度，获取更高的利润。 三、门户网站的建立 营销网站是企业网络营销体系的心脏，如果想取得网络营销的成功，一个优秀的门户网站必不可少。宝洁的门户堪称经典。在众多的企业网站中，宝洁始终是抢眼夺目的。宝洁公司所有网页的主要特点如下。 ??? 1．突出重点 ??? 宝洁首页之所以抢眼夺目，是因其设计中坚持画面简洁，重点突出的原则。对宝洁而言，建立网站就是要向全球民众做屏幕广告，而做好屏幕广告就是网络营销之主课。于是，其每帧页面都按平面广告的要求去设计、制作。 ??? 首页第一整屏上只有产品、公司名称及网站目录三项，所有背景、动画、按钮、边饰、分帧、旗标等花花技法均一概不用。?每帧首页只有一个兴趣中心，且按经典平面广告技法使之位居黄金分割处。??? 门户网站的特点2 2．页面精简 ??? 宝洁坚持“一幅页面，一个主题，一类产品”的网站设计原则。每页都贯彻了上述“一张纸”精神，珍惜观众的眼神、指力和时间。除非万不得已，绝不滥用长卷。这种站点设计方案，对于跨国公司欲在许多发展中国家通讯条件下开展网络营销来说是明智之举。 门户网站的特点3 ?3．亲情为旨 ??? 宝洁产品分食品及日用品两大类，皆与人们生活直接相关。公司网页上自然沿用其传统广告中屡试不爽的营销主题:关爱生活，亲情至上。在公司首页下方，有一行小字点题：“亲近生活,美化生活,宝洁公司”。 这类题材的网页，是互联网上无声的欢乐颂，它能跨越任何民族、国家、年龄、语种和宗教界线，在观众中激起爱心和快乐的共鸣，因而是商家营销的利器。宝洁中国首页实例图： 门户网站的首页 四、网站推广策划 网站建设好了，并不代表就做好了网络营销。一个好的网站出来，还需要好的网络推广方法和手段去宣传，才能让更多的人了解并接受你的产品或服务。 　　为了推广网站，推广产品和服务，宝洁采取了很多有效的网络推广手段。 1、博客营销：在玉兰油的网站上有块“美丽心语”的栏目，是网站会员的一个博客社区，以讨论女性的美容养颜方面为主。利用博客来增强网站与用户的互动性。 网络推广策划2 2、利用论坛社区做软文推广：宝洁在瑞丽等出名的女性论坛上发布了不少软文。这些文章不象电视广告那样让人明显感觉是广告，而是无声无息的深入消费者的心中，起到了潜移默化的作用，软文营销是一种比较深层次的网络推广。 3、采用了竞价排名：如果您有哪些信誉好的足球投注网站玉兰油、双重精华眼霜等这些关键词，你会发现宝洁在百度等有哪些信誉好的足球投注网站引擎上投放了竞价排名的广告，这再次体现了宝洁公司对有哪些信誉好的足球投注网站引擎推广的重视。 五、企业网络市场调研策划 宝洁公司利用网络进行市场调查有两种方法：一种是直接进行的一手资料调查，即网上直接调查；另一种方法是利用互联网的媒体功能，在互联网上收集二手资料，即网上间接调查。 1、网络市场直接调研 网络市场直接调研指的是为当前特定的目的在互联网上收集一手资料或原始信息的过程。直接调研的方法有四种：网上观察法、专题讨论法、在线问卷法和网上实验法。使用最多的是专题讨论法和在线问卷法。 直接调研的方式1 （1）网上观察法? 网上观察的实施主要是利用相关软件和人员记录登录网络浏览者的活动。相关软件能够记录登录网络浏览者浏览企业网页时所点击的内容，浏览的时间；在网上喜欢看什么商品网页；看商品时，先点击的是商品的价格、服务、外型还是其他人对商品的评价；是否有就相关商品和企业进行沟通的愿望等。宝洁公司具有强大的技术支持，可以轻易的得出网站的浏览次数、点击量等信息。 （2）专题讨论法? 专题讨论法可通过Usenet新闻组、电子公告牌（BBS）或邮件列表讨论组进行。创建话题让大家在论坛上进行讨论，从而有哪些信誉好的足球投注网站出有用的信息，对产品进行改进等。比如对于洗发产品大家更看重哪一方面等。 直接调研的方式2 （