志家小企业简介20101009.ppt

志家logo含义 志家LOGO：尺寸比例： 高∶宽 = 1∶4 印刷标准色定位： 蓝色：C 100 M 0 Y 0 K0 黄色：C 0 M 0 Y 100 K 0 标准字体： 华文隶书（LOGO里面的是稍拉伸过的，文件用字，志家二字用华文隶书亦可）色彩含义： 蓝色，如同晴朗天气的湛蓝的天空那样明晰、沉静、温柔、欢畅，使我们拥有愉快的心情，令人对美好生活充满无限遐想，志家人竭诚为客户选购合适的房屋正是一切美好生活的开始。 蓝色是生命之源水的象征，可以为志家人带来好运和智慧；同时还象征着沉稳、忠诚、永恒、宽容和爱。意味着志家人将以永恒不变的信念忠诚于公司、家人和每位客户；以宽容仁爱的心对待身边的每个人。 黄色明亮、娇美，有很强的光明感，使人感到明快和纯洁，代表着光明、希望与丰收，象征着高贵、神圣、权威。同时黄色在近代生活中被人们认为有知性，是聪明智慧的象征。有了蓝色般沉稳的志家人，也是聪明智慧的，光明的前途是充满希望的，必将有大的丰收。 标志含义： “蓝色房子代表家，房子内的黄色部分是‘志家’拼音首字母‘ZJ’的变型，设计如‘心’型，置于蓝色房子中，代表志家人是在用心经营这个家，用心为每一个人选择温馨的家园。” 品牌宣传口号 志有道，家无限！ 志有道：志家人要确立一个目标，沿着正确（合情、合理、合法）的道路前进，最终实现我们的目标。家无限：这个“家”不仅代表志家，还代表每一个小家，以及我们的国家。我们要用心经营这个家，让每一个人拥有自己温馨的家。家还代表着爱，我们要用无限的爱来对待我们的客户同事及家人。还代表志家有道志家无限意识是说只要我们志家人按照正确的道路方向发展那才可向多领域进军创立百年志家品牌永续的发展下去。并用我们的行动，报效国家 ，积极回报社会 。 经营理念 诚信做人 ——诚信是做人的基本道德标准。诚实是立身之基，守信是兴业之本。如果诚信不立，再高度发达的国家社会也会出问题，何况我们公司呢？ 学习创新 ——以不断学习，不断创新谋求发展；要做到思维创新、心态创新、经营创新、管理创新，只有善于思考、创新，善于修正错误的人，才会创造出超人业绩。 服务到家 ——为客户提供 VIP 服务，为公司员工提供良好的发展平台。树立客户第一的服务理念,以求得永续经营。最终我们要做到为国争光、服务社会。 管理理念 公平公正公开 除个人隐私及商业机密外，凡公司直接从事和掌握的信息，均予以公开。公开内容全面真实，公开方式及时便捷，办事结果公平公正，做到方便员工、客户知情，方便员工、客户监督，提高办事效率，提供优质服务。 百分百的执行 ※ 执行作为所有行动的最高准则与终极目标的文化。 ※ 所有有利于执行的因素都予以充分科学的利用，反之坚决排除。 ※ 坚决杜绝拖延、扯皮、推卸责任、无计划行为、拉帮结派，每一个员工全身心投入工作。 ※ 突出公司利益高于一切，一切服从用户需求的无边界文化，敢于承担责任，敢于负责。 ※ 强大的监督机制与奖惩制度。 ※ 团队协作，团结、高效、令行禁止的执行文化。 6T实务管理工作 天天跟进 天天整合 天天清扫 天天规范 天天检查 天天改进 志家服务5S Speed（速度） 物理的速度，如成交快速、行步如飞；演出的速度，如程序化安排和沟通技巧、快速接听电话、及时通知变化事项、预约及准时赴会、交款等待与交谈的配合等。 Smile（微笑） 职业的微笑是健康的、体贴的，表现出心灵上的理解和宽容，不是做作的、讨好的、游移的、虚伪的或奸诈的。 志家服务5S Sincerity（真诚） 真诚是做人做事之本，是事务处理 和人际沟通的润滑剂。真诚的努力是一方面，让客户感受到你的真诚是另一方面。房地产经纪人要树立形象必须从真诚开始。 Smart（机敏） 敏捷、漂亮的接待方式源自充分的准备及认识，否则以小聪明、小技巧应付客户，并没有实质性解决客户问题，甚至给公司和本人带来纠纷和损失。 Study（研究） 房地产经纪人需要研究客户心理、接待技术、房地产知识和市场资讯。 志家十不准 一、不准弄虚作假 二、不准藏盘 三、不准向体系外的任何人索要房源、客源 四、不准把体系内的房源、客源泄露给任何人 五、不准在体系内恶意争抢客户 六、不准泄漏公司机密 七、不准恶意损害、偷盗、挪用公司财产 八、不准恶意损害公司形象，如打架斗殴、偷盗 九、不准月迟到三次或旷工三次 十、不准利用上班时间玩游戏、上非房产网站 发展历程 2007年 3月，成立上海万缘房地产经纪事务所。 9月，开设第二家公司——上海万缘房地产经纪事务所第一分所。 2008年